现在大多数商家都有会员制度，如何做好会员维护、增加会员用户的粘性和活跃度，从而让客户重复消费，提高客户忠诚度，实现业绩增长是一个重要课题。

运用短信平台做会员短信营销是一个低成本，高效率的会员维护和会员营销的方式，可通过短信平台开展会员拉新、活动推送、休眠会员唤醒等商务活动。

一、会员短信营销的基本方式

节假日短信营销：给会员发去节日祝福的同时顺便告知店铺的优惠活动；
会员日短信营销：提前通知客户在本月的几号就是会员日了，这一天将有会员折扣；
会员生日短信营销：针对生日的会员，在生日当天给会员客户发短信，比如生日当天消费满多少送多少，或只要消费就送礼品等；
日常短信营销：会员拉新、活动推送、休眠会员唤醒等。

二、下面举例说明就会员服务流程的各个环节中如何运用短信平台做营销的方法进行举例说明
 
1、日常会员服务短信应用

a、客户成为会员的欢迎短信

尊敬的会员：欢迎您成为***店的会员！服务电话：*******【**店】


b、会员办卡、充值短信

在客户办理会员卡充值后可发送短信进行提醒，让客户清楚钱款去向。（储值卡、计次卡等等）

尊敬的会员：您好！您于**月**日在***店办理会员计次卡一张，可做20次护理A套餐，感谢您光临本店！祝您生活愉快！服务电话：******【**店】
 
尊敬的会员：您好！您于**月**日在***店充值****元办理了计次卡一张，可做30次护理C套餐，感谢您光临本店！祝您生活愉快！服务电话：******【**店】

 
c、会员消费后触发短信提醒
在客户到店使用会员卡消费之后触发短信提醒客户卡内余额/次数变动，让客户消费更加放心。

尊敬的会员：您好！您当前消费1次，卡内还剩余**次，感谢您光临本店！祝您生活愉快！服务电话：******【**店】
 
尊敬的会员：您好！您当前消费***元，卡内还剩余***元，感谢您光临本店！祝您生活愉快！服务电话：******【**店】
 
d、护理后的提醒
尊敬的会员：您好！您于昨日到店进行了护理，近期紫外线强，注意防晒！【**店】
 
f、日常美容护理小知识
尊敬的会员：高温酷暑在眼前。多补水，食清淡，户外活动要锐减。心要静，身要健，保持快乐每一天。送关怀，传祝愿，降伏高温乐无边。 【**店】

 
2、会员尊贵服务和满意度提升短信应用

a、会员的生日
尊敬的会员：今天是您的生日，我们特意为您送上一份温馨的祝福！祝您生日快乐！【**店】
 
b、会员生日当天有优惠
尊敬的会员：今天是您的生日，祝您生日快乐！生日当天在**店可享***优惠！【**店】
 
c、节假日的祝福短信
尊敬的会员：祝您***节快乐，玩忙之余别忘了注意身体和皮肤，有空别忘了过来做护理。【**店】
 
d、客户的一些特殊节日，例如结婚纪念日祝福短信
尊敬的王女士，您好，在您的结婚**周年纪念日到来之际，我们祝您和您的家人永远幸福快乐。在结婚纪念日当天可以享受***优惠。【**店】
 

 
3、活动推送和休眠会员唤醒

a、免费体验活动
给会员发一些产品促销活动信息。
尊敬的会员：为.馈新老客户一直以来的支持与厚爱，在**月**日至**日特推出免费体验价值***元的***护理。期待您的光临。【**店】
 
b、消费积分兑换礼品
尊敬的会员：为回馈新老客户，特推出积分兑换活动，***分可兑换礼品***；***分可兑换礼品***！详询：*****【**店】
 

4、活跃会员的持续消费促进

a、新品到货宣传
给会员发送新品到货宣传。
尊敬的会员：**品牌原装进口****已到货，欢迎进店了解。详询：********【**店】
 
b、通知讲座
尊敬的会员：**** 店在**月**日举办***美容知识讲座，特请到***专家为大家进行讲解，详询******【**店】

 
会员是每一个商家最宝贵的客户资源，如何做好会员服务进而赢得老会员推介新会员是一个重要课题，欢迎联系巨象短信平台客服微信13710853887共同探讨，同时您也可以尝试通过应用巨象短信平台做会员营销；登录sms.hechina.cn免费注册一个专用账号开启短信应用之旅。