作为疫情后的首次全民购物节,今年618的营销竞争十分激烈。品牌竞争的白热化,也带来了营销成本飙升,如何提升用户触达效率,成了许多品牌所关心的问题。
GrowKnows CDXP 目前已经接入短信群发服务平台,能够助力品牌高效联接用户,提升运营效率、实现用户精细化触达。
媒介触点碎片化的时代,品牌往往拥有大量的营销渠道,如淘宝、天猫、公众号、小程序、企业微信等。
在获取用户短信订阅的许可后,一方面品牌可以主动向用户发送订阅通知、活动营销、内容营销、用户激活等类型的营销短信,实现与用户的沟通、创造良好的服务体验,传递品牌价值。
同时也可以根据用户关键行为、资料变更、进入特定人群......这一类画像数据,触发相应的短信营销旅程,并在短信内设置后续的跳转与交互,如引导用户打开小程序、添加企微好友、关注公众号等,提高营销效率。
比如,某品牌通过腾讯广告将潜在消费者引流至私域内,该消费者对品牌有一定认知度和好感,在5A用户运营模型中属于A2级别。
但由于没有明确的下一步消费计划,随着时间的推移,该消费者的留存度逐渐降低,从A2级别降低为A1。
CDXP在识别到用户标签的变化之后,立刻触发营销旅程,设计「流失用户挽回」的活动和对应优惠,并通过营销自动化工具,推送短信内容。用户可以通过短信链接,直接进入小程序活动页面,从而降低用户流失率。
随着数字化转型的加速推进,品牌对于用户数据和体验的要求也越来越高。
此后,GrowKnows CDXP也将继续不断探索和创新,为用户提供更加优质的服务和支持,助力品牌在“体验经济时代”下更好地应对营销挑战,在存量竞争时代实现商业价值和品牌价值的双提升。