中国电子游戏行业凭借着电脑和智能手机的普及,保持了多年的高速增长的势头, 游戏用户达到了6.26亿人。 游戏用户无论是注册、登录还是平时的使用,常常会接收到由短信群发接口发来的验证短信、通知短信或者游戏宣传推广类的短信,这些就是游戏运营商发给游戏用户的短信服务通知或游戏推广短信。
随着传统互联网的衰落和移动互联网的成熟, 在人口红利几近消耗殆尽的情况下, 已经到了用户增长和营收增长明显放缓的阶段。游戏行业运营商怎用短信群发服务用户、降低运营成本、提高运营效率呢?
一、、游戏行业短信群发需求剖析
短信平台可以为游戏行业提供短信验证码、活动推广、上线邀请、下载推广、服务反馈等沟通宣传方式。能有效的提升玩家粘性,促进活跃玩家数量的提升。
1、游戏公司群发短信奉告新老用户新游戏上线通知,能够做到十分精准的推行
2、游戏玩家充值成功与于游戏消费提示,让玩家随时都知道游戏和人也在互动,享用被注重感觉
3、游戏投诉处理和反应回复,游戏在运营过程中难免会遭到玩家的各种投诉,或者是对咱们游戏的主张等,这时候咱们需求经过短信平台来奉告玩家的处理状况和进展,通知玩家咱们对待工作的专业性和情绪。
4、游戏会员节日或生日祝愿加送礼,咱们能够群发节日短信加深形象和增强玩家的信任感,并且还能够在短信中附上游戏礼品的退兑换码来赠送游戏礼品。
5、加强游戏安全,咱们能够用群发短信平台,奉告玩家游戏异地登录状况,避免被盗,暗码修正提示和验证等操作。
6、新开发游戏推广,现在很多游戏产业都会在推广这方面预算短信这一块的,作为SMS走过来的游戏年代感十足,想当年的Java是在短信这块走得非常远的,导致当时的火热程度是新游上线秒爆区的局面。
7、基本的游戏注册验证码。要说在游戏行业,应用最广泛的还是验证码类的信息,验证码是各大游戏公司获取用户信息最直接的手段。
二、游戏短信群发应用场景
游戏通知
充值到账、预约通知、更新提醒、反馈通知 ……
游戏推广
游戏宣传、游戏上线、节日营销、明星营销 ……
游戏运营
签到唤醒、道具优惠、活动优惠、抽奖抽卡 ……
日常事务
招聘、短信报警、日程提醒、会议通知 ……
验证码
登陆验证、改密验证、充值验证 ……
三、游戏行业短信群发应用方法
短链
网游公司通常在有新游戏发布的时候会通知老用户,用最低的成本为新产品开发用户。而在短信内容中加入游戏下载链接是一种特别高效的获取用户的方式。
通知
网游公司能够借助短信群发为玩家提供各类通知的发布,例如账户解封通知、游戏升级了等,短信提醒的方式亲切友好,还能提升深度用户对游戏的喜爱度。
召回
在手游中流失用户的召回也特别重要,碎片化时代人们的注意力和兴趣点很容易被分散。短期流失的用户及时进行游戏信息的推送再配合社交属性的方式。很贴合当下网游群体的行为特征。短信提醒对于召回老用户是再好用不过了。
交互
业务咨询和受理方面的短信服务,例如平台回复查询和短信游戏会刊。提高用户粘性的同时,通过用户的交互行为,实现产品使用效果反馈以及沉寂用户的数据清洗。
支付
短信充值提醒是一种更为便捷的提升用户购买体验的方式。
游戏玩家只需在游戏商城手机付费功能中提交购买信息,就能收到第一条短信,短信中包含了一个购买验证码;玩家在支付页面中输入验证码后,将接收到第二条短信:确认支付请回复短信至……;回复确认后,玩家马上又会收到第三条短信: 手机支付成功,请查看!”;这时玩家购买点卡的费用就在手机费中自动扣除了。十分的便捷且安全。
祝福短信
任何用户都不会愿意长期跟一个没有感情的平台待在一起,游戏行业更甚,可以说很多用户沉迷游戏的主要原因之一就是游戏平台的很多人性化设置可以让他们消费的很开心,节日短信在这个时候就很重要了!
以游戏角色的身份慰问用户,发送节日及生日祝福短信,同时配合平台的定制化礼物或者活动折扣,既能让用户在收到一条温馨的短信时心情愉悦,还会加深网游商家在玩家心中的印象,增强玩家的信任感,在这种信任感的基础上,商家更容易提升转化率。
活动
会员活动通知短信群发,对于已经成为自己会员的客户,可以定时举行一些会员活动,例如:百万玩家争霸赛、游戏方面的小常识等互动,会让会员和游戏商家的联系更为紧密,也让会员更有归属感。
四、游戏通知短信、游戏推广短信模板
1.游戏短信通知-预约短信通知
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2.游戏推广短信-节日营销
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3.游戏运营-签到唤醒短信
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