一个成功的完整的短信群发营销方案必须具备引流,截流,回流,裂变四大要素才能满足企业的需求。
一,引流,如何群发短信把客户吸引到你的店里
引流,我们首先也需要做一个客户定位,你的店需要什么样的客户,你是做老客户的会员营销还是拓展新客户?举个例子,一家童装店,主要的客户是一些宝妈,宝奶,宝外婆之类的,这个就是你的客户定位,你只有定位好这些客户再给这些客户推送他们感兴趣的短信内容,就能做一个很好的引流。
二,截流,怎么群发短信把你的客户留下来
引流不难,难的是把客户留下来,变成你的忠实粉丝,这个时候就不要盲目的群发短信广告了,再举个健身行业的例子我们先给上过体验课的客户推送一些关于健身的小窍门,健身知识的分享。在这些分享广告中,再插入自己的课程,以达到营销推广的目的;我们平时也可以做一些针对老客户的回馈活动;逢年过节的短信问候;天冷多穿衣的短信温馨提示等等这些客户维护短信,让客户记得还有这么一家健身房的存在,需要的时候肯定会再次光顾。
三,回流,短信群发让客户多次来消费
怎么才能让客户一而再再而三的到你的店面或是公司来消费呢,现在小孩生意好做,就以儿童摄影为例好了,首先你经历了商家的引流,截流活动终于选到一家各方面都不错的摄影公司,给孩子拍摄完了之后回到家中,摄影公司开始发送短信给你让你两个星期之后来选照片,选完照片再过3天去拿照片,照片拿回来之后,在小孩的生日,放假期间又会推送一系列的优惠短信等等,只要长时间的坚持做老客户会员营销短信,你就一定会有收获的,只要你坚持去做,给你的客户留下好的印象,才能慢慢激活老客户多次来消费。
四,裂变,短信群发让客户给你转介绍客户
让客户裂变我们可以从以下方面入手,首先你的产品或是服务特别好,短信群发让客户给你介绍新客户,客户就会和朋友聊天的时候不由自主的推荐你的产品和服务;和客户做朋友,一切从客户的利益出发,真心的为客户着想,时间长了客户就会放下对你的警惕心,真心的跟你做朋友为你推荐产品;无金钱不现实,很直接的群发短信给老客户问问可不可以给自己介绍下新客户,会有销售返点或是获得一些好处等等。