为了更为便捷地服务客户,快递通常在居民区、创业园等附近设立快递代售点,短信通知客户提取快递,让物流通知更加便捷。利用短信群发软件平台可以更高效的发送各种短信,提高用户体验和工作效率等,我们就结合合作的物流快递公司,为大家介绍下短信平台在物流快递行业的具体应用。一品小编今日就为大家献上以下模板,以供参考。
一、快递物流行业之短信通知
【顺丰快递】你好!你的订单1681****87已发**快递,运输号:14****,请注意查收!
【**快递】您好!您订购xx物品已发,单号17***, 电话172xxx,祝您生活愉快!
二、快递物流行业之短信提醒
【中通快递】您好!您的快递710986****3511已派送至公司前台,请您尽快领取,有问题请联系15500****25,谢谢!
【顺丰速运】您有***寄来的快件编号407****,预计*小时内派送,如需更改派送时间、地址等,请电138****,提前了解!
“您有快递在3期26栋104,请21点前领取。电话8***28,取件码:YT5**。正品日、韩商品代购,欢迎进店咨询。【**快递】”
“您有一件快递需要自提,取件时间09:00-18:00,请在工作时间内取件,取件地址:梅陇交警**。【圆通速递】”
三、快递物流行业之短信签收
【天猫旗舰店】亲,您好!您的包裹已到达某某站点,请您及时过来签收,地址:******联系电话:*****
【**快递】亲,您的**快递到了,请当天到**地方取件,联系电话:15****,编号16**,祝您生活愉快!
四、快递物流短信怎么写
一段合适的快递短信应该这样写:【签名】+问候语+短信内容+注意事项(其他可写“节日快乐”或者“天气不好,请带雨具”之类)建议快递物流行业可以给自己的派件员提供一些通知短信的固定格式或者有自己特色的模版。需要发送时,只需填写部分内容即可发送给收件人。
一般而言物流行业在整个运营中所用到的短信方式如下:
1)快递\物流的订单确认:以短信方式与客户确认货物发送目的地及交货期限、发货方式等,随着商业的进步,物流和交付款方式也在合作进行,付款方式也会成为重要的确认环节。
2)快递公司通过短信平台发布:物流价格、线路发布、车辆情况等;更有其他物流公司服务项目、路线、价格行情、最新信息、历史明细查询,具体案例如下:
“中山-佛山-成都,17.5箱车;盐田-潍坊-青岛,17.5箱车;中山~厦门~泉州 17.5箱车;深圳-海口,9.6箱车 2台;业务咨询:185**54”
3)应用于员工的内部管理:一般大型物流公司会有专门的短信平台或者基于自身业务的ERP系统等,在其中,总部可以对各分部的工作情况进行实时查询,车辆及人员的临时调度和任务分配等。可以对员工进行重要信息通知、重要电子邮件到达通知、会议通知、向员工发送最新动态信息、向员工发送工作安排与工作计划,通过短信互动,及时了解司机和货物位置,运输进展情况等。
4)客户关怀:据小编不规则的知识面了解到,大型物流很多都是需要东奔西走跑业务的,在维护客户上会不稳定。那么此时您可以用短信群发软件平台对自己的大客户在节日时或生日时及时发送问候短信,利用短信特有的黏性,赢得客户的信任以及依赖。除了大客户,还可以针对不同人群和客户群发送调查信息,以掌握客户的需求。