短信内容设计：精确，直奔主题　
 

其实短信掌握了其中要点之后就没那么困难了，首先先看下短信设计的细节就是：言简意赅，直奔主题，注意发送字数丶热门词语丶精准发送丶唤起记忆丶客户变量信息丶优惠信息丶紧迫感丶短信视觉(数字丶符号)丶发送通道的选择，主要是从这些点出来来进一步步考虑优化短信内容。　

第一次设计短信，如果你实在写不出好的短信内容那就按照常规的来走吧!常规或一般短信的写法可以遵循这样的格式：昵称+营销主题+活动时间+促销点+店铺地址+签名。　　

节假日短信内容挖掘和个性化　

1丶基于活动主题及卖点挖掘内容　

首先是活动类型，这个是什么活动?活动的主题是什么?活动主题是否可以作为我们的营销内容点来传播?对于节假日而言，节假日本身就是最大的活动主题，同时再加入官方规定的卖点。　

2丶基于品牌和产品定位挖掘内容　

内容的展现就是你品牌和产品的展现，当客户看到这个信息内容的时候能够知道你是做什么，同时能够吸引客户回来，即使客户不回来也要因你的内容让客户为你传播或者记住你的存在。要做好这个点就是基于品牌和产品的定位和特色去挖掘，从品牌的卖点丶品牌的调性丶产品的特色去做深层次的挖掘，找出共性及消费者能够产生共鸣的点。然后将这些点植入到品牌营销的内容之中。　　活动，你可以重点突出下品牌名和产品来唤醒用户的记忆，因为用户接收的信息和看过的店铺比较多，所以有时你没告知品牌名和你的产品的话用户未必记得你是做什么的，所以可以适当的加入品牌名和你做的产品。　

3丶基于用户细分和用户行为挖掘内容　　

我们都会对客户做分组细分，生意专家的会员管理的分组和标签功能一定要好好利用。细分不是目的，细分的进一步目的是希望通过细分去分析客户，挖掘出客户的购买行为。然后针对不同细分组的客户可以给他推送不同的内容。我们要知道不同的客户关注的点和他购买你产品的初衷都不一样。而且不同的客户群他们对内容的认可点和关注点也不同。要根据用户的行为通过某些关键词来唤醒用户对你品牌的记忆。　　休眠流失的客户：休眠的客户可以基于时间这个点来挖掘内容，例如：双11刚好是我们一百天的相识纪念日，记得回来哦!为了双11我等了一百天才来通知你，还记得我们一百天前的那次邂逅吗?　　买过某产品的：可以在文案里突出下产品的关键词，例如羽绒服丶连衣裙丶面膜等等，这样的方式来唤起客户的需求。　　

4丶基于网络热门事件及词汇挖掘内容　　

通过引用大家熟知的事件和热门词汇，对营销内容进行包装，形成自己的营销内容。这种营销内容往往能够在短时间内比较快速的与客户之间形成共鸣和提升客户的回购率。大家可以回顾下最近几个月有哪些热门事件和关键词?　　

短信内容细节　　

1丶是否要加链接?链接是否适合短链?　　针对移动端购买过的客户可以考虑加入链接，但是其他客户不建议太多采用短链的方式进行发送，因为用户对于直接打开链接还是有一定的戒心的。所以要加链接可以考虑直接加主页地址，用户看了可以直接在pc端输入网址，同时链接不需要加【http://】的，另外链接基本都是跳转到浏览器，不会跳转到app的。　　

2丶切忌弄巧成拙，注意一些黑名单和敏感词       


很多客户在发送短信时经常没有考虑到目标客户的立场，导致很多时候发送的效果不太理想，发送任何短信时，应该注意短信发送和语言使用的艺术技巧，多从“我”是接收者的角度考虑，做到短信可读性强、有亲切感。很多情况下，短信群发的效果并不是由产品好坏决定的，很大一部分原因是由于短信广告词的写法不正确。毫不夸张的说，短信群发内容的写作的好坏，决定了广告是否成功的重要要素。