怎么用短信群发找客户?
一、给客户发短信要“经常做”
这个所说的“经常做”不是一次性大规模给客户发短信,而是要有规律、有计划的给客户短信群发,也就是说通过短信一步步引导,最终让客户对你的短信产生信赖,通过周末或者节日的“问候+关怀”短信是比较好的方式,但是这里商家企业要记住不要一次性发送过多短信,一周两次就行了,这样下来有需求客户也会期待你下次发来的短信。
二、站在客户的角度去考虑
有些商家说自己也发了不少的信息,对方不是把他们当做垃圾信息删掉就是屏蔽。这样的推广不仅浪费钱,也浪费时间和人力,所以就不会经常发。如果在客户看来就是有用信息,那么效果肯定是非常好的。最近有些商家企业咨询我们客服人员,说自己也发了不少的信息,但是效果不明显,而且还有一部分用户拉黑或者删除,这样的还有必要做促销短信吗?
我们建议,对于给客户短信群发被拉黑或者删除,就要站在客户的角度去考虑,这些短信是否影响到他们的生活或者工作,如你在中午吃饭的时候给客户发送一条饮食小常识,这样客户看后一般就会留下好的印象,也就不会删除你的短信了,久而久之客户就会对你产生定信赖。
三、避免出现短信发不出的现象
一般商家企业发短信目的就是引导顾客过来,而你的短信就发送不出去,又何来引导客户之说呢!因此在短信群发前一定要知道哪些内容或者词不能发,而客服人员则会提前告知用户哪些内容能发?哪些词不能发?有效避免短信发送不出去。短信内容客户是否愿意看,里面的内容是否有吸引力,促销力度是否够大等都是企业在使用短信平台发送短信时需要想到的。开头一定要设置好,怎么有吸引力怎么来,同时,对于短信中的用语一定要反复斟酌,这样才能发挥其最大作用。
四、短信内容要有吸引力
现在随着用户收到各行业的短信,大多人对于一些平淡无味的短信内容有了一定的反感,一般又吸引力的短信要具备:用户自己是否愿意看,促销力度是否够大等。所以商家在短信开头一定要设置好,怎么有吸引力怎么来,同时,对于短信中的用语一定要反复斟酌,这样才能发挥其最大作用。 给到顾客一定的诱惑力,自然就会吸引顾客点击查看。
怎么做短信群发效果好?
一、明确短信群发目的
要了解明确群发短信目的,是因为公司又有新品上市了,还是商家打折活动,…只有设定了明晰目标,才能使活动有序进行,并使其朝着预期目标发展。
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二、明确群发的对象
商家企业要明确短信发送的对象,是目标市场上的全部人群,还是某一个特定群体?哪些人才是我们的主要客户,哪些人是次要客户?
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三、活动具体方式
一般商家企业短信活动方式有降价、打折、礼券、赠品、抽奖、现场活动等,要尽可能地做到生活化、艺术化,淡化其中的商业色彩,使活动更具有感染力与震撼力,使之更易与客户产生共鸣从而打动客户。
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四、日常关怀
这个就不用小编多说了吧,“关怀+营销”是比较容易打动客户的。
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