“ 以客户为本 . 以技术为先 ” 成功源自沟通 Communication makes Success
一、概述 客户服务主要是解决客户关于软件使用的各种问题 , 定期为客户进行上门维护 . 由于 IT 企业技术的变化发展，基本充分考虑客户利益的产品服务方式。公司根据合同的具体要求或客户的不同需求以及问题的性质，提供不同的服务方式。
二、 企业注册号与企业特服号 为了方便、迅捷地服务于客户，我们建立了基于 internet 的客户服务系统，所有的客户都有一个对应的软件注册号与特服号，客户服务系统在企业注册号的基础上，为客户提供信息、技术服务和商务管理。
三 、面向企业客户的服务
服务内容：
⑴ 、提供电话热线和服务电子邮箱进行故障诊断与技术支持服务 .
1 、不限次数的＂提问与解答＂答复；
2 、不限次数的＂怎么办＂答复；
⑵ 、软件版本升级与增强：对已发现问题的修正及同级别版本软件的升级服务；
⑶ 、在公司网站专区提供软件相关的各种模板下载服务 :
⑷ 、我们可针对企业的个性化需求提出模版订制要求，企业用户将根据订制工作量提供方案，并根据方案另行报价有偿服务；
短信群发,彩信群发,短信群发软件,广州巨象计算机科技发展有限公司是一家致力于为企业提供互联网、通讯技术应用服务和解决方案的高科技公司，具有良好的国内外资金和技术背景；是国内最早投入研发企业短信应用和企业网络电视台系统的公司之一，业已成为广东地区最大的移动商务产品与解决方案的提供商和优秀的电讯服务品牌企业。其主要业务有：