随着手机在人们日常生活中的普及,短信群发成为企业商家维系客户的重要工具。那么,为什么要选择短信群发来维护客户呢?巨象科技短信群发小编做出以下的回答。
如今大数据时代,每个商家、企业都有自己的客户群数据库,维护好这些客户,往往能够节省大量的时间精力和推广成本,因此这是每个公司的重中之重。但是,打电话太过正式,而且莫名的电话往往很容易惹对方反感,同时如果客户的数量只是在几十甚至是几百,那么打电话还能应付的来;但是如果客户数量是成千上万,打电话就不现实了;微信、qq用的普遍,但又略显随意,而且很容易被忽略。这时短信群发的优势就突显出来,只要发的时间适宜,短信群发内容有用或者有趣,那么还是很容易博得客户好感。
维护客户关系中最常用的短信群发模式就是祝福短信,每周末的祝福短信看似并没有什么太大的杀伤力,可是有心人却并不这么认为。其实,做好每周末的祝福短信,是能提升客户对企业商家的印象的。那么,短信群发如何才能博得客户好感呢?巨象科技短信群发小编提出以下三点:
一、短信群发内容差异化,将祝福短信转为养生短信。
这年头,大家都看重现实,对于有用或者有趣的东西才会上心,而身体无疑是每个人都关心的事。现代人谁没有个职业病,加班熬夜快节奏,想浑身轻松太难!每周奉上适宜的养生短信,既贴心,又用心,很容易赢得客户好感。
二、细节做好更走心,客户称谓必须加!
即便短信群发内容是相同的,但是如果你能加上对方的称谓,那么就更获取对方的信任,使客户觉得这就是你专门对他发的定制短信,这份心意客户感受的到。
三、定时发送,让客户习惯你的短信。
对于客户来说,可以选择的合作伙伴那么多,凭什么有需求的时候会第一时间想到你?答案很简单,因为你已经成为他们的习惯。每周五下午五点半,这个时间点就非常不错,经过一个周的忙碌工作,眼看就要下班,此时全身都处于放松愉悦的状态,收到一条诚意十足的短信,很容易心生好感。而且一旦你固定时间发送,客户也会养成固定时间看短信的习惯,感情就是这么一步步培养出来的。
短信群发如何才能博得客户好感呢?相信企业商家都有所了解了,但是做好短信群发并不是那么容易的事情。巨象科技短信群发小编提醒,做短信群发一定要选择合适的时间给客户发送合适的内容,这样才能博得客户的好感。
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