做短信12年，巨象客户经常会被问，短信群发有效果吗？我感觉发出去的短信没有什么效果，对于这类问题，下面我们就为大家介绍下如何提高短信群发效果。

 

利用短信平台群发短信要想效果好需要注意以下四点：

 

1、做好数据统计：

 

 

 

短信营销的好处就是知道发出去了多少条，通过统计发送数量、收到用户回馈数量来发现不同的营销语、发送时间、用户群对短信营销活动的相应度，从而总结归纳，发现更适合自己的短信营销活动方案。

 

2、明确活动的目标和客户特征

 

是把一个活动告知新用户，还是广泛的进行群发挖掘意向客户。客户特征：陌生客户、潜在客户、意向客户、老客户，针对不同的客户进行群发短信的内容、语言组织是绝对不一样。

 

3、明确设计营销词

 

　　营销词要简单、扼要，有重点，更要有鼓动性。如果客户收到短信看一下随手就放下了，没有产生深刻的影响，更不会产生后续的购买行为，这样的营销需要改进。

 

4、规划发送时间

 

在不同的发送时间绝对有不同的效果。比如在晚上10点钟发送订餐的短信，肯定是没有任何效果的，反而会造成客户对企业的负面印象。一天中群发短信的最好时间段一般是上午的九点半到十二点，下午的三点半到六点，晚上，七点到九点，这些时候，人们比较容易接受发来的短信。具体需要在什么时候发送还要结合企业自身情况来定。

 

5、短信发送频率

 

商家需要不断的与会员保持良好的联系，才不会让会员慢慢忘记商家，但是过于频繁又会使得会员反感，那多长时间给会员发一次短信比较合适？我们建议商家将会员分级分类管理。针对活跃客户，可以定期做产品使用维护、产品小常识、保养提醒等发送，让客户感觉到商家无微不致的短信关怀；针对休眠客户或流失客户，无法做产品相关维护发送的，则可以选择发送节假日祝福，产品上新等相关提醒，发送频率略微低于活跃客户，让这部份休眠客户不会因为联系过于频繁而反感的同时，还可以保持联系，等客户再次需要此类产品时，优先想到有短信联系的商家。

 

巨象科技有限公司(www.hechina.cn)是一家致力于为企业提供互联网、通讯技术应用服务和解决方案的高科技公司，具有良好的国内外资金和技术背景；是国内最早投入企事业单位短信验证码、语音验证码应用、APP短信接口、群发短信软件平台研发和运营的公司之一；是华南地区最大的电讯服务品牌企业，是中国移动、联通、电信集团短信业务的优秀合作伙伴；

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