王府井百货是一家以百货为主业的大型上市公司，分为北京区，西南区，华中区，西北区，广州王府井百货是王府井百货集团实施百货连锁经营对外发展的第一家门店，坐落于广州越秀区农林下路商业街，于1996年7月5日开业。商场经营面积达3万平方米，以经营中高档的国际知名品牌及优质的国内品牌服饰为主。是一座集购物、休闲、餐饮、娱乐、金融服务为一体的现代商业服务中心。
 

    像王府进这样的百货商场有自己建立的会员系统，运用短信群发平台可以更及时、大量、准确将店铺最新促销宣传信息发送至会员，如此有针对性的宣传不但能极大降低宣传成本，同时还能起到传统宣传方式无法呈现的效果，使店铺宣传更加完善，销售额稳步上升。此外商场店铺还可以利用短信平台向会员发送关怀祝福信息等维护与会员之间的关系。
 

    广州巨象计算机科技发展有限公司(www.hechina.cn) ，成​立于2004年，注册资金301万元，是一家致力于为企业提供互联网、通讯技术应用服务和解决方案的高科技公司，具有良好的国内外资金和技术背景；是国内最早投入企事业单位短信验证码、语音验证码应用、APP短信接口、群发短信软件平台研发和运营的公司之一；是华南地区最大的电讯服务品牌企业，是中国移动、联通、电信集团短信业务的优秀合作伙伴；提供短信验证码发送接口、APP短信接口，短信群发软件，106短信平台、短信通知、营销短信等全系列短信产品和服务，广泛应用于政府、证券、物流、旅游业、美容健身俱乐部、餐饮娱乐、快递、金融、保险、学校、物业管理行业等数万家企事业单位。 短信接口、短信群发、短信平台、群发短信软件、企信通、短信群发平台、群发短信、发短信软件等产品和服务免费试用。 我们坚持 “ 客户为中心、技术为核心 ”的专业精神和服务理念，与各大电信运营商和设备制造商均保持良好的合作关系。我们将始终秉承“成功源自沟通，发展在于服务”的理念，竭诚服务于客户奉献于社会，努力为用户构筑成功的沟通之路，同时为员工、客户和股东创造价值。

 

 

百货商场可以利用巨象企信通实现有以下几大方面的服务 ：

 

一、信息发布

 

a.推送通知：向会员推送即将开展的各类大型活动的通知。

 

b.最新动态：发布店铺最新动态资讯。

 

c.关于VIP卡使用政策变更的通知，如积分折算调整；

 

二、专柜服务

 

a.活动通知：专柜进行独立促销活动时，为专柜独立发送促销信息；

 

b.广告宣传：专柜有新品上市或者有新柜台入驻商场时，可以向会员进行广告宣传；

 

c.到货通知：柜台商品售罄时，会员定制暂缺货到货通知，到货后立即发送通知给会员。

 

三、会员服务

 

a.会员关怀：节日问候、生日祝福，增加会员黏性；

 

b.积分查询：会员可通过短信查询积分；

 

c.会员投诉：会员发短信即可进行投诉。

 

另外，针对商场会员客户短信平台还可提供以下服务：

 

1、会员客户基本信息服务

 

a.会员客户办卡后的首次欢迎语及用卡注意事项；

 

b.会员客户消费后，积分及返还礼券情况通知（可实时通知、也可当日、当周或每月通知）；

 

c.会员客户领奖通知，提示达到消费积分的贵宾来店领取礼品；

 

d.会员卡有效期满，提示客户更换新卡或领取礼品回馈。

 

2、会员客户关怀服务

 

a.会员客户生日或其它纪念日（当日或提前）发送祝福，并提示其来店消费享受折扣；

 

b.节日或其它重大事件发生时（如中秋、双十一等）发送祝福，并提示其来店消费享受折扣；

 

c.重大事件的提示关怀信息（如雾霾期间的关怀信息）