零售管理是人的管理，也是服务的管理！服务越来越重要，因为现代的人们随着时代的进步，也越来越国际化，现代中的很多品牌对于零售业的服务要求也越高，因此，现行的服装零售行业对于中国来说还需要更多的重视起来，很多的品牌和企业将服务都已经将此作为企业制胜的法宝！

        优衣库UNIQLO，日本服装品牌，由日本迅销公司建立于1963年，当年是一家销售西服的小服装店，现已成为国际知名服装品牌。之前优衣库在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化，由此引发了优衣库的热卖潮。但随着市场竞争的加大，优衣库也认识到了服务的重要性，因此之前优衣库华南地区负责人决定为了让他们处于竞争有利地位，遂选择巨象科技，利用巨象群发短信软件，在服务方面做得更细致更人性化。

        优衣库主要用巨象群发短信软件来进行以下用途：

1） 市场调查：群发出调查信息让客户反馈，了解市场动态，分析客户需求；
2） 短信广告促销：在销售旺季利用大面积群发方式促进销售，例如衣服换季低价销售等；
3） 分店、办事处管理：设置定期例会、报告提交提醒机制，促进与各地营销网络的沟通，加强管理；
4） 信息发布：利用短信定期向客户或经销商进行商情发布，产品信息发布、新产品介绍等。
5）官网会员注册手机短信验证码发送
        优衣库的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。本着“低价良品、品质保证”的经营理念，加上注重服务的态度，使得优衣库短时间内良好口碑深入人心，迅速提升了在华南地区市场的竞争力。
 
【优衣库简介】
UNIQLO,中文名是优衣库，是全球十大休闲服饰品牌.它主张以仓储型的店铺,随意的自助形式,销售优质平价的休闲服饰。UNIQLO一词来源于“UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE”，意即“独一无二的服装仓库”，反映了其别具一格的经营理念和经营业态——通过摈弃多余的装饰装潢的仓库型店铺，采用超市型自助购物的方式，以“合理可信的价格、大量持续的供应”，为顾客提供他们所希望的商品。
 
【巨象科技简介】
广州巨象计算机科技发展有限公司(www.hechina.cn) ，成立于2004年，注册资金301万元，是一家致力于为企业提供互联网、通讯技术应用服务和解决方案的高科技公司，具有良好的国内外资金和技术背景；是国内最早投入企事业单位短信验证码、语音验证码应用、APP短信接口、群发短信软件平台研发和运营的公司之一；是华南地区最大的电讯服务品牌企业，是中国移动、联通、电信集团短信业务的优秀合作伙伴；提供短信验证码发送接口、APP短信接口，短信群发软件，106短信平台、短信通知、营销短信等全系列短信产品和服务，广泛应用于政府、证券、物流、旅游业、美容健身俱乐部、餐饮娱乐、快递、金融、保险、学校、物业管理行业等数万家企事业单位。 短信接口、短信群发、短信平台、群发短信软件、企信通、短信群发平台、群发短信、发短信软件等产品和服务免费试用。 我们坚持 “ 客户为中心、技术为核心 ”的专业精神和服务理念，与各大电信运营商和设备制造商均保持良好的合作关系。我们将始终秉承“成功源自沟通，发展在于服务”的理念，竭诚服务于客户奉献于社会，努力为用户构筑成功的沟通之路，同时为员工、客户和股东创造价值。