餐饮业是是传统企业,餐饮作为服务业的重要组成部分,以其市场大、增长快、影响广、吸纳就业能力强等特点而广受重视,也是发达国家输出资本、品牌和文化的重要载体。随着国际知名餐饮企业的不断涌进,对我国餐饮业的经营理念、服务质量标准、文化氛围、饮食结构、从业人员素质要求等产生了深刻影响。可以预见,未来我国餐饮行业竞争局面激烈仍将维持。
内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司奉行 “品质为本、诚信至尚、伟业恒基、决胜千年”的企业精神,提炼出“精、诚” 二字为经营理念,浓缩出“产品质量是生命,优质服务是基础,现代化管理是手段,顾客满意是目标” 的经营宗旨,不但在消费者心目中树立了良好的企业形象,也创造出了相当可观的社会效益。2014年,经过试用对比确定与巨象科技携手为客户提供更完善的服务。
主要运用在:1) 客户服务:订餐后的确认短信,来店前短信提醒或地址信息
2) 节假日客户生日关怀短信:利用节假日或老客户生日提供价格优惠,吸引客人3) 广告宣传:利用广告手段进行广告宣传,发布特价信息,提高人气
4) 服务相关小知识短信介绍,例如餐馆可进行新菜式、特色菜、时令菜介绍以满足广大食客的尝鲜心态,避免客户流失。
现在的餐饮消费也已进入到第三重阶段,即看不见、摸不着的整体消费意识阶段,消费者在离开消费场所后在头脑中形成的整体感知回应是什么,这便体现出餐饮店的品牌文化,所以商家的独特体系已不仅仅是菜品、味道、服务、环境、音乐等,而是综合因素的整体体现。有了跟巨象公司的合作,让客户更能深刻感受到小肥羊的企业精神和待客之道。
【内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司 简介】
内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司1999年8月诞生于内蒙古包头市,以经营小肥羊特色火锅及特许经营为主业,兼营小肥羊调味品及专用肉制品的研发、加工及销售业。2008年6月小肥羊在香港上市,是中国首家在香港上市的品牌餐饮企业(股份代号HK 0968),被誉为“中华火锅第一股”。
【广州巨象计算机科技发展有限公司 简介】
业。