短信群发成本低、性价比高是很多商家和企业所采用的一种营销推广方式,但是短信群发也常常会被一些手机软件拦截。
其实拦截也分多种,比如用户手机下载了软件拦截或是手机本身的机制拦截等。针对需要发送短信的商家和企业来说,更应该注意的是短信的内容,比如验证码、通知类短信基本不会存在拦截情况,而营销短信触发了关键字则有很大的可能性被拦截。
群发短信被屏蔽的常见原因
1. 营销短信包含敏感词汇
包含发票、房地产等广告类,涉及淫秽色情类,与黄赌毒有关,反动或分裂国家等词汇,都属于敏感词汇,系统会自动过滤和屏蔽
2. 营销短信包含特殊符号
所谓特殊符号,是指日常生活中不常用的符号,如 - _ / 等
3. 不同地区对屏蔽词和屏蔽程度不同
4. 通道未知异常,含有敏感词或特殊符号等
短信群发时,注意这几点↓↓↓
可以帮您避免被拦截,提高短信到达率
1. 遵守法律法规
确保您的产品和短信内容符合国家法律法规,以及通信运营商对于短信群发的相关规定。
2. 选择合法渠道
选择本地口碑良好的短信服务商。国内短信选择 106 短信通道发送,这样的短信平台经过了有关部门和通信运营商的许可,会遵守相关的法律法规,提供可靠稳定的发送通道,协助优化或审核短信内容。
3. 避免敏感词汇
避免在短信内容中使用敏感词汇,这些词汇可能会触发拦截机制,导致短信无法送达。
4. 避免频繁发送
应该保持合适的发送频率和发送时间,避免在短时间内频繁发送,避免对短信接收者造成打扰。
5. 提供退订机制
要让短信接收者有权选择是否接收您的短信。特别是发送营销推广短信,必须为短信接收者提供清晰明确的退订机制。一般是在短信内容末尾,加上退订提示,比如:拒收请回复R等字样。
在收到明确退订后,尊重用户的选择权和隐私权,应该把该短信接收者加入退订地址中,不再向该接收者发送短信。这有助于建立信任,维护良好的用户体验,避免用户举报投诉,影响品牌形象和正常的短信营销。
6. 保持良好的声誉
建议良好的商业声誉和品牌形象,避免从事违法违规行为,避免用户的举报投诉。与用户建立互信互惠、良性互动的关系,这有助于提高用户对您短信的接收程度,从而降低短信拦截率,提高转化效果。
7. 优化目标人群
对目标人群进行持续性地收集、筛选、分类,针对性地进行发送,而不是一股脑地收集号码,然后全部发送同样的内容。这样的方式,很容易使短信群发的拦截率居高不下,影响转化效果。
而精准地定位目标人群、优化号码地址簿、针对不同的客户和不同的阶段所做特定的短信营销内容,效果会更好。
8. 分析和优化
定期分析检测短信群发的效果到达率,调查用户对于不同内容的不同反馈,并且据此结果进行优化,调整短信的策略和内容。