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企业应用短信群发平台时的痛点分析及解决方案

时间:2022-08-05

短信群发行业已经发展十多年了，虽然各方面都很成熟，但依然无法阻止市场乱象频生，行业想要规范真的很难。作为用户，能做的只有尽量选择一家靠谱、好用的短信群发平台。下面就企业应用短信群发平台时的常见痛点进行一些分析以及我们的解决方案！

痛点一、发送状态不透明，造成不清楚是否成功送达手机端

2022了，6G都开始研发建设，还有平台不支持查看状态，回复。极少数不支持回复是正常的（受拓展号影响）。基本上的端口都支持状态查询的，可以查询手机是否有收到短信。短信提交后，接收号码因空号、停机、黑名单等原因可能导致小部分号码无法接收是正常现象，这部分接收失败的号码是不计费的，如果你的平台不支持查询状态，那么也就没发按成功计费，成功和失败的号码都是会计费。巨象企信通平台支持查询发送状态、送达手机短信的时间以及用户回复，发送失败的条数不计费。

痛点二、发送失败的费用返回时间长

大部分平台都是成功计费，发送失败不计费。成功计费的原理，在提交时按提交的数量扣除账户余额，短信发送完成返回状态以后，按固定时间进行统计，失败的条数自动充值到账号里。市面上多数平台5天以后返回失败条数，如果失败的条数需要重复使用，需要等120小时以上。巨象企信通平台是72小时以后返回失败条数，因为运营网关返回给短信平台的时间是72小时。

痛点三、发送端口少无法补发

短信群发过程中，可能会遇到被网关误拦截，关键词拦截的情况，如果端口少，只能等待24小时以后才能再次发送。巨象企信通平台拥有多行业多条端口，保障用户短信使用的稳定性，能充分解决补发的问题。

痛点四、批量短信群发发送速度慢，送达手机端时间长

短信发送的速度主要受审核时间，端口下发速度影响，如果审核不及时，端口发送流速慢，可能会导致用户提交短信到接收短信需要耗费很长的时间。巨象企信通平台采取智能审核+报备免审+客服审核等机制，符合条件即自动通过，不符合的进入人工审核环节，人工实时审核信息通常会在10分钟内审核，发送量大的用户系统会自动配置多端口分流，确保短信下发速度。

文章栏目：短信群发应用新闻

文章标题：企业应用短信群发平台时的痛点分析及解决方案

文章链接：http://www.hechina.com/news/news_2774.html

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