不管汽车修理店还是汽车4S店，都离不开服务和体验。短信群发应用将提高汽车服务企业的企业形象，增强企业产品的美誉度，促进消费者循坏消费。
同时短信群发在汽车行业店面宣传、促销活动通知、售后服务跟踪、定期保养提醒、年审提醒、保险续保提醒、服务质量反馈、节日祝福问候等销售或服务环节均能发挥很大作用，高效且便捷，为汽车企业省下高昂的广告费，活动费，人工成本。
同时短信群发在汽车行业店面宣传、促销活动通知、售后服务跟踪、定期保养提醒、年审提醒、保险续保提醒、服务质量反馈、节日祝福问候等销售或服务环节均能发挥很大作用，高效且便捷，为汽车企业省下高昂的广告费，活动费，人工成本。
下面我们来分享一些汽车服务中短信群发应用举例。
一、售后提醒短信发送
（1）购买车辆首次致谢：车主购买新车之后，发送致谢以及车辆小常识等短信，主要感谢车主的信任支持，以及告知售后服务号码；
短信模板：【xxx汽车名称】尊敬的车主：您好，非常感谢您在本店购车，我们非常荣幸有机会为您服务，xxx的服务热线为xxx，xxx全体员工祝您用车愉快！
（2）首次购车的保养提醒：主要是对首次购车的新车主，免费保养来吸引顾客，加强与顾客的交流与关系；
短信模板：【xxx汽车名称】尊敬的车主：您好，xxx汽车特此提醒您在购车某个月内行驶5000到10000公里时来本店做免费保养，祝您行车平安!
（3）车险续保提醒：主要是提醒车主进行相关车辆的保险续费。出发点是站在客户的角度为客户服务，而不是极力推销车险。和客户的关系足够好的情况，可以向客户介绍车险套餐。
短信模板：【xxx汽车名称】尊敬的车主：您好，爱车的保险将于X月X日到期，请您届时带齐驾驶证、保险卡等资料到xxx做好续保手续。
（4）维修质量跟踪问候：对在店维修的客户进行跟踪问候，以达到改善维修质量的效果。
短信模板：【xxx汽车名称】尊敬的车主：您好！您的爱车于X月X日在本店进行维修，服务满意回复1，一般回复2，较差回复3，以便我们为您提供更优质的服务，祝您工作顺利，用车愉快！
（5）车辆保养提醒：这是一项温馨提示功能，无论是对新车车主还是老车主，都非常有必要进行温馨的提醒。
短信模板：【xxx汽车名称】尊敬的车主：您好！您的爱车下一次保养为某某公里，为确保您的出行顺畅，减少维修，请您届时到本店进行保养。
（6）客户回访：在购买车辆或者是维修车辆一段时间后，向客户进行回访问候，让车主感受到温暖。
短信模板：【xxx汽车名称】尊敬的车主：您好！谢谢您一直以来对我们的理解对支持，用车过程中如有任何疑问，请致电xxxxxx。
（7）汽车常识及路况提醒：发送保养小知识，可以让车主心理感到温暖，对维修店更有好感，能替维修店起到免费口碑宣传的效果。
短信模板：【xxx汽车名称】尊敬的车主：您好！夏天气温高，轮胎温度随着增高，橡胶易软化，严重时会出现烧胎现象。在行车中要随时检查轮胎气压，发现轮胎过热，气压过高，应将车停在阴凉处降温，不可用冷水泼冲，也不要放气，否则会导致途中爆胎和轮胎的早期损坏。
二、优惠促销短信群发
（1）促销活动：发送促销短信，欢迎新老客户前来试车。
短信模板：【xxx汽车名称】尊敬的车主：您好！xx进口三菱1月20日至2月18日，凡来店进行保养送机油格，更换防冻液免工时费，更多活动咨询售后工作人员。电话：xxxxxx，退订回T。
（2）免费保养与赠品：给新老车主发一些免费保养活动信息，短信内容以简洁为主。
短信模板：【xxx汽车名称】尊敬的车主：您好!XXX汽车5月15日至5月16日举办免费油液、线路、自动线路等21项检测活动。欢迎参加!来店有礼品赠送。
三、节日问候短信个性化群发
（1）车主的生日：必须是车主身份证或者其本人登记的生日为准。生日的祝福一般都是简单的生日快乐，生活幸福之类的祝福语。
短信模板：【xxx汽车名称】尊敬的xxx车主：您好！在这属于您的特别的一天，带着我们的祝福，将健康、好运送给您，祝您生日快乐!
（2）节假日的祝福短信：每逢节假日，发送短信给新老客户，增强企业的口碑。
模板：【xxx汽车名称】尊敬的xx先生/女士，祝您“国庆”节快乐，为保证您“国庆”期间的出行安全，请您于节前到本店进行一次例行检测。
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