目录大纲
一、业务分析
1.1 背景
1.2 应用场景
二、厂商分析
2.1 分类
2.2 盈利模式
2.3 短信客户选择因素调研
三、竞品分析
3.1 价格对比
3.2 功能对比
四、总结
1.1 背景
上述验证码短信已经让我们习以为常,然而这只是企业短信最为常见的一个场景。
根据艾瑞咨询发布的《2018年中国通讯云服务行业研究报告》数据表明,非点对点短信(企业短信)由2012年的占比44%到2017年占比80%。可见,企业级短信俨然成为移动短信业务的大头和重心。
而根据中商产业研究院的调研的2019年1月到2019年8月份的短信收入数据,全国移动短信业务量同比增长40.2%,移动短信业务收入完成269亿元,同比增长5.4%。
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全网通道:「1069xxx」
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移动通道:『10657xxx』
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联通通道:『10655xxx』
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电信通道:「10659xxx,020xxx,0760xxx,0769xxx」
1.2 应用场景
严格意义上,新一代短信包含了文本短信和语音短信,而默认短信为文本短信。随着电话实名制的推行,手机号码已经被视为判断用户真实身份的关键依据,据工信部2017年发布的消息,全部电话用户均实现实名登记。因此,短信业务再度崛起,在身份验证和服务登陆场景下扮演着重要的角色。
文本短信主要分为短信通知、短信验证码和短信群发营销推广三大类。
短信通知如物流、付款和登陆通知等等,验证码如注册、身份验证等,推广主要是通过活动进行用户唤醒和召回等等。
2.1 分类
这里简单将短信厂商可分为两类,第一类是以短信为主营业务的厂商,这类企业营业额90%以上来源于短信业务,第二类是综合云短信厂商,其短信业务更多是作为场景延伸和生态完善。
2.2 盈利模式
国内企业短信服务厂商盈利主要来源于两点:运营商酬金(返利)和进销差价。
运营商酬金(返利):主要是指B端客户和运营商签约,采用代理商平台进行短信发送,按发送额获得运营商一定比例酬金。
进销差价:从运营商处批量采购短信,并转售给下游企业客户。
2.3 短信客户选择因素调研
根据公开调查数据表明,B端客户选择企业短信厂商最看重的两大因素分别是短信及时性&送达率和安全性。
而这两点也和目前企业短信主要用途是业务验证码有关,无论是身份验证和服务登陆都和B端客户业务数据息息相关。
3.1 价格对比
根据尼尔·博登提出的经典4P营销理论,产品(Product)、价格 (Price)、渠道(Place)和促销(Promotion),价格和产品是决定市场接受度的核心因素。这里由于某些限制无法得出产品质量(短信及时性&送达率和安全性),仅从价格侧略作分析。
3.2 功能对比