回应社会关切、消除公众疑虑、普及防疫知识、解读有关政策等都离不开畅通的信息渠道。疫情发生后，山东省工信厅组织四大电信运营商(山东联通、山东移动、山东电信、山东有线)启动应急机制，搭建疫情信息发布短信平台，严格落实24小时在岗和信息发布数据日报送制度。截至2月7日，共完成防控指挥部通知、行政服务业务提示、疫情防控相关常识3大类56条疫情信息群发，累计发送短信超过55.7亿条。

      当前，随着疫情防控工作的深入推进，来自全省各级各部门的信息发布需求激增，发送量是平时的50倍。据介绍，电信运营商采取了短信群发端口紧急扩容，山东联通省级96130端口由288万条/小时扩容至864万条/小时，山东移动省级10086端口由300万条/小时扩容至1800万条/小时，山东电信省级10001端口288万条/小时扩容至936万条/小时，有效保证了疫情防控工作信息发布的速度和质效。