勤洗手、讲卫生、远野味、避聚集、不传谣。居民生活消费品价格总体稳定，重点监测的55个品种，26个基本持平，19升10降，涨跌幅多在3%以内。治疗用药和项目，医保支付不受限；

特殊时期严防范，医保经办“不见面”；慢病患者别担心，处方用量已放宽；减少接触防感染，坚决打赢阻击战……

连日来，山东人手机里总会收到这样的公益短信。短信不长，形式多样，及时回应公众关切，很实用！很暖心！

1月27日，山东省疫情处置领导小组给全省人民送来别样的新春祝福，用打油诗的形式，介绍防疫知识。疫情发生以来，蔬菜等日常生活物资能否保证供应，口罩、消毒用品是否充足，是所有人最关心的问题。1月28日，山东省发展改革委、山东省工业和信息化厅及时回应，给全省人民吃了定心丸。山东省发改委还每日播报价格信息，公开透明。此外，山东各市也积极发布应对短信，给出温馨提示，设置咨询专线。无情的疫情面前，小小公益短信温暖了人心，增强了信心。