三湘都市报1月28日讯（通讯员 陈凡军 记者 黄亚苹）重点区域网络畅通、医务人员通信优免、防控短信7800万条……在与新型冠状病毒感染的肺炎顽强斗争的严峻形势下，湖南移动启动9项服务举措，全力保障疫情期间通信服务畅通，全力提供应急通信公共服务。

1月26日，长沙市第一医院北院（即长沙市公共卫生救治中心）被确定为救治定点医院，院方医疗信息化需求迫切提升。湖南移动及时与院方达成“专线1条+云医护+信号保障”三方面专项需求，工作人员对院区及周边范围开展网络测试，迅速完成网络优化扩容，并调配一台应急通信车至现场，确保后续人流高峰时期补强移动通信网。

截至1月28日12时，湖南移动全力保障发热门诊、定点救治医疗机构、党政军及交通枢纽等地超3000个重要基站的24小时通信畅通，累计出动通信保障人员324人次，应急通信车辆95车次，暂无基站退服情况，所有监控场景均正常运行，无通信受阻情况。

除了重点区域抓紧时间保畅通，在家庭宽带方面建立了7*24小时故障处理机制，疫情期间提供故障远程服务，装维人员通过微信视频、语音电话等方式对用户进行远程指导，排查处理故障，对于处理超时的进行流量赔付。

    此外，湖南移动已通过10086，向用户群发疫情防控短信超7800万条，设置了10086IVR防疫公益语音、24小时专席提供定点救治医疗机构查询、防疫知识宣传等服务。

    更为值得一提的是，湖南移动还打造了宽带电视新春福利专区，用户可在专区内免费收看精选影视剧。同时，咪咕视频推出“新春限免在家开心过大年”免费合辑，《我和我的祖国》《都挺好》《大江大河》等近百部优质付费内容可免费观看。