服务非常重要,服务可以产生巨大的价值。在服务流程中,订单通知、送货通知、安装通知、客户验收后的二次营销等都可以用短信的方式低成本、高效率的完成品牌宣传和提升客户满意度,实现以优质口碑达到进一步拓展新客户的目的。
下面是实际服务流程执行过程中运用短信群发平台发送的短信模板供大家参考!
销售人员短信模板:
1:【xx品牌】恭喜您订单成功!非常感谢您对我和公司的信赖和支持,为爱设计,家有xx品牌才完美;xx品牌连续16年全国销量第一;26年来坚持以专业安全的理念为4000万用户提供舒适安全的生活环境;您的家居顾问---小王188xxxx8888(同微信号)
2:【xx品牌】感谢您购买本公司的产品!我们为您安排的上门安装日期是:2019/7/6;非常感谢您对我和公司的信赖和支持;我们送货时间为2019/7/5;具体时间以送货人员与您约定为准;请保持手机畅通,感谢您的配合!您的吊顶顾问-----小王188xxxx8888(同微信号)
送货短信模板:
【xx品牌】感谢您选择xx品牌;我是xx品牌送货人员:工号001 小华1822****839(同微信号);预计2019/7/5上午10:00左右给您家送xx材料,请保持手机畅通并签收货品;感谢您的配合!xx品牌服务热线:400-xxxx-410
安装短信模板:
【xx品牌】感谢您选择xx品牌;我是xx品牌安装人员:工号001小徐1870****013(同微信号);预计2019/17/6上午8:00左右给您家安装xx,请准备好人字梯、20米的电线并通知电工做好厨房卫生间通电准备;请保持手机畅通;烦请您添加我的微信1870****013,便于您及时了解安装情况及接收安装完工照片。xx品牌服务热线:400-xxxx-410
安装人员邀请客户发朋友圈短信模板:
【xx品牌】尊敬的XXX;您好;xx品牌安装人员:工号001小徐1870****013;温馨提示:您家xx已安装完成请及时验收;由于公司对我的工作有考核;麻烦帮我发图片在朋友圈;本月公司有安装完成晒图有礼品的活动;凭微信朋友圈兑换礼品;每户仅限一次;创意家居生活通(cyjjsht)关注后回复:“卧室、餐厅、客厅、卫生间、厨房、衣柜、阳台、玄关、背景墙、儿童房...”等相关内容,已覆盖99%家居装修的内容。
销售人员邀请客户发朋友圈短信模板:
【xx品牌】尊敬的XXX;您的家居顾问-----小王1511****137(同微信号)感谢您选择xx品牌;您家xx已安装完成;本月公司有安装完成晒图有礼品的活动;凭微信朋友圈兑换礼品;每户仅限一次;