当今这么一个信息爆炸的时代，如何做才能让触达的消息不被过滤掉？

相信大家都有过类似的感受，手机每天接到几条，甚至几十条消息，那么，短信类营销推送要怎样做才能让用户感觉不被骚扰？应该用怎样的策略才能不被海量的消息所吞噬，并达到理想的打开率和转化率？

下面为大家详细介绍一下：

为什么一定要做短信营销？
互联网运营人员都承担有拉新、促活、转化、成交额等方面的KPI指标，能在短时间内快速提升各类指标，常见的运营方式就是批量群发短信营销
· 短信营销的目的：
 1.拉新：通过短信群发拉新用户注册，提升App下载/注册
2.促活转化：通知用户相关活动福利、产品上新等内容，促进用户活跃，提升交易量
3.流失召回：用户流失预警，唤醒沉睡用户，触发召回流失用户等 
· 短信营销的关键漏斗：
 一般的短信内容：纯文案，或文案+下载/H5链接，这样短信推送后有三个关键环节：

图---用户打开短信的关键路劲
 
可见：
第1步让用户看到短信，发送率和抵达率要有一定的保证。（选择供应商，除了考虑价格、到达率外，还需考虑通道稳定性，可发送的行业等因素，比如现在金融行业营销短信受限较多。）
第2步与第3步的转化，就与推送短信内容文案、人群、时间等息息相关，需要运营人员认真斟酌。

 
· 短信营销的数据分析：
1.营销类短信抵达率：一般70%-90%，个别通道更高；一般有72小时等待期，也会存在一些关机，空号，欠费，不在服务器的情况。
2.短信链接打开率：最高可至30%，最低9%左右（数值来源CRM部门），实际场景中可能高于此数值。
3.下载参与的转化率：10%左右（即发送成功100条短信，仅10人会下载app，或者参与活动）。
总体来说，短信营销的ROI还是比较理想的，工作中我们运营人尽量利用最小的投入获得最大化的产出。
 

三步教你做好短信营销
只要从以下3方面做好优化，就会极大提升短信营销的各项指标数据，甚至数据翻倍。既节省费用，又提高短信营销的转化效果。
第一、发送人群细分

在今天的环境下，短信营销想要取得较高的转化率；对客户进行明确的分类，有针对性的发送不同的短信内容，客户就会增加对短信内容的兴趣。

没成熟条件的运营团队，可以借助数据分析师或EXCEL处理，因地制宜做好用户分层，确定推送人群优先级。
第二、推送时间的优化

发送短信时间需要规划，因为不同时间点的切入，营销效果都不一样。
1.按活动阶段划分
建议分阶段进行：分预热期、活动期间。预热期，可提前2天针对老客户发送关怀、提醒大促活动时间的短信；活动期间，可依据活动具体参与情况发送信息提醒，自造二次曝光。
2.具体发送时间
①工作日：早10点，数据表现最好，手机使用的高峰期。
②周末，法定假日：中午10点后，应避免打扰用户，个别用户还没起床，同时错开吃啊饭时间。
③重大节庆：如双11，618等节日，避开运营商高峰期，用户接受短信扎堆。在过一月就是双11了，据统计双11短信高峰期在10号15:00开始，一直到晚上。
第三、短信文案的优化
营销短信一般格式都必须要带产品签名和回复TD退订，一条短信最多含70个字，注意短信内容需尽量优化考量。短信内容文案编辑前，想想自己会看什么短信，用户也一样，降低营销感。
1.简洁，利益点突出
通常我们手机屏亮，首先看到显示部分短信内容，核心吸引点必须在这段文字里尽可能的呈现出来；激发用户的好奇心，迫使用户去采取行动(下载/交易等)
2.营造专属、稀缺感
这类短信内容活动力度大，本身对用户就有吸引力，但这还不够；进一步刺激用户，明确告诉用户：这么超值的活动促销，你再不行动就没了，你是为数不多的幸运者。
 3.降低营销感
通过短信告知用户促销活动，尽可能降低营销感，做成通知式的。不要太像广告营销，我们喜欢看到，用户也一样。
4.赋予尊重感
根据马斯洛需求层次理论，人都渴望被尊重；比如用户生日短信要给用户专属的优惠，给与用户尊重，超越一般的用户体验。