随着移动互联网时代的不断发展,微信等OTT工具对电信运营商传统业务的颠覆和冲击,已经呈现出了不可逆转的趋势。
国内短信总量正在加速下降,数据正在赤裸裸地证明着这一切。然而在短信面临寒冬的大趋势之下,短信验证码,也就是所谓的“行业短信”,作为一个全新崛起的行业正随着移动互联网以及O2O、P2P、APP爆发的浪潮迎来了新生。
逆势崛起:验证短信迎来脱胎换骨
根据百度手机卫士发布的数据显示,2013年,行业短信数据总量为2609.7亿条,而到2014年,这一数据陡增为3394.5亿条。按照均价0.05元/条计算,2014年行业短信市场份额接近170亿元。专业人士甚至表示,在2015年,行业短信市场总量将超过200亿元。
乘风而起:O2O、P2P、APP爆发
随着移动支付以及信息安全的发展,短信验证码应用范围越来越广泛。再加上移动互联网的APP爆发,网站会员手机验证、APP应用手机验证、订单通知、物流提醒等触发类短信应用无一例外都需要验证短信来进行辅助。
据网易科技报道,中国的智能手机用户也已经超过了5亿人,并继续疯狂增长。APP应用也在一张巨大的温床,到2015年1月,我国主要应用商店的应用规模就已经累计超过400万个了,及时在这个APP创业不被看好的今天,APP数量依旧在以高速趋势增长。APP以及移动用户数量增长背后的注册等动作正在带动整个验证短信行业飞速发展。
最大难点:到达速度和几率成难题
平台级企业在选择短信群发平台时,除了看价格合不合理,还要看通道、到达率、到达速度,以及是否是直接跟运营商直连等。现在短信验证码的提供商一搜一箩筐,但大部分市面上提供短信服务的公司都是经过了二级、三级代理,不单价格稍高,到达速度方面也需要考量。
正是如此,验证短信虽然已经普遍应用,但背后依旧存在到达率、到达速度亟待提升等用户痛点和难点。试想,当你开心地点着外卖、打着快车时,一条支付验证短信迟迟未能到达,内心该是怎样奔溃的体验。
然而,这种情况着实屡见不鲜。在短信行业内都有一个共识,任何短信通道都没有100%的到达率,可能会因手机信号问题、手机拦截、地区性屏蔽等客观原因阻碍到达率。用户被运营商加入了黑名单、短信被安全软件拦截、短信群发平台短信通道各种问题导致短信延迟验证码等等各种问题更是屡见不鲜。
难题何解:用户体验有赖技术突破
APP的用户体验是APP的生命线,而APP的验证码的速度和质量是APP做好用户体验第一步,如果一个用户等了2分钟还收不到验证码,很有可能会放弃注册。移动互联网APP获取用户的成本居高不下,如果因为验证码的速度而丢失了昂贵的用户,对APP运营者来说是一笔不小的损失。