手机的高度普及,也让短信群发软件广泛应用于很多行业,酒店宾馆行业就是其中之一,酒店宾馆可以利用短信群发软件实现对客户无微不至的关怀亲切的呵护,那么短信群发软件在酒店宾馆行业具体是如何使用的呢?
短信群发软件在酒店宾馆行业的具体应用如下:
1、根据客人入住预定时间,向入住客人自动发出催费短信(需酒店管理软件支持)。
2、客人入住、退房时发送欢迎或欢送短信,同时可自动发送酒店地址、电话号码等信息。
3、客人入住后自动向其发送本酒店附近的公交车次,出租车价格等交通信息。
4、住客入睡前,系统自动向客人提醒第二天的早餐时间或地点。
5、给客人退房时,可向客人及时发送所到车站、码头、机场的交通信息。
6、只要客人入住一次,就会加入到系统的客户库中,短信系统会自动定时发送相关促销信息。
7、每到客人的生日,系统自动给客人发送生日祝福短信。
8、向客人自动发送当地天气预报。
9、给客人提供当地或国内外重大新闻消息。
10、客人不想收到相关短信服务,可向短信系统发送退订信息。
11、酒店内部员工的短信通知、生日自动问候。
12、针对会员用户的活动提醒以及消费提醒等。
而且客户无论在何地都可以收到生日祝贺、节日问候等亲情短信。同时也可以实现酒店内部的管理沟通,整合了对内对外沟通的连续性和方便性。