目前针对短信行业的管理愈发严格，如何更好的利用短信群发软件，提升短信群发的效益变得至关重要，但是要想达到短信发送的目的，首先要做到就是了解短信发送的相关政策以及解决发送中存在的问题！下面小编整理了一些短信行业经常遇到的一些问题以及解释供大家参考：

一、短信发送的时候有区域限制吗？

无区域限制，全国各地短信通行无阻。但是各地运营商会根据短信内容拦截，具体拦截情况视当地运营商情况而定，纯行业短信基本不会被拦截。

二、短信群发支持移动、联通、电信的号码吗？

本短信平台整合移动、联通、电信三网于一体，三大运营商短信全网覆盖，用户提交的只要是正常使用中的号码，都可接收到短信。

三、短信发送是否需要审核？

由于短信属于公众服务，受国家政策法规限制，因此您在使用短信群发进行短信发送时，除了自动内容审核系统，我们还会对短信执行人工审核制度。短信平台引入的智能语义识别系统，90%的触发类短信发送时会自动通过。
 

违法、违规短信是禁止发送的，违规短信包括国家明文规定的黄赌毒等反动言论以及个人隐私和非法广告等。凡是涉及公共安全及违规内容的短信，我们都会拒绝您的发送请求！

四、什么叫长短信？多少字记为一条短信？

长短信就是手机收到的一条短信字数超过70字。长短信实际也是由普通短信方式发送的，每条短信也是70字，只是每条短信头部有特殊标记，手机收到这样的标记之后会把短信合并成一条长短信。因为每条短信有头部特殊标记，也占了一定的字符。
 

普通短信一般70字为一条，长短信计数稍有不同，67、66、65的记数方式均有，67用的最多。创元短信平台支持一次性最多提交300字，由平台智能处理短信，会根据不同网关自动处理短信，用户可以通过预览功能详细了解短信计费情况。

五、对方显示接收的号码是什么？能否自行设置？

显示的号码根据您当时使用的通道来定，一般行业通道均为106的高端号码
移动联通电信号码不一定相同。
号码不能自行设置，但是VIP客户可以申请固定使用某一号码！

六、客户资料放到短信平台上安全吗？

一些客户担心的资料是否会泄露等问题，在巨象短信平台的客户是不用担心的，我们目前发送的是直连渠道，没有经过第三方的端口发送，您保存在我们短信平台上的客户联系方式是绝对安全的，只要您不删除的话都不会丢失。另外，我司对数据也有非常完善的管理，任何人员都无法获取全部数据。

七、对于发送失败的短信，是怎么返还的？

对于发送失败的短信条数，系统会在72小时内返还到客户的账号上。

八、什么是短信群发?

短信群发不再是意义上的手机信息短信针对多用户发送.it时代的到来，qq群发，email群发,ali旺旺群发，甚至网页群发都已经成为可能!

短信短信群发平台,简称短信平台.是一种b/s模式的短信发送网站系统.通过互联网,在网站上进行操作,实现短信的自定义发送、短信群发、提醒等各类发送。

短信群发平台基于中国移动,联通,电信,网通直接提供的全国全网上下行短信接口资源，集客户管理、员工管理和短信短信群发为一体，实现与客户/指定号码进行短信批量发送和自定义发送。

通过整合无线crm系统和区域定位技术，对您的vip会员、目标群体、有效客户进行短信短信群发/接受，信息互动。实现无时无刻的客户沟通，帮助千百万企业与中国11亿多手机用户建立起快速沟通平台，成功把握移动商机。

短信短信群发平台的宗旨是为企业发展、节约开支、提高效益而产生的，它将“打折信息”、“促销活动”、“新品发布”等相关信息发布到目标客户的手机上，为企业树立品牌形象或占有市场创造了无限商机，也能为企业大幅降低广告开支。

手机短信广告

手机短信广告（俗称短信短信群发）是通过发送短信息的形式将企业产品、服务等信息传递给手机用户，从而达到广告的目的。手机短信广告的宗旨是为企业发展、节约开支、提高效益而产生的，它将“打折信息”“促销活动”“新品发布”等相关信息发布到目标客户的手机上，为企业树立品牌形象或占有市场创造了无限商机，也能为企业大幅降低广告开支。

九、为什么短信到达率达不到100%？

1、从技术层面上来说，这个连运营商都无法保证的，因为短信要经过互联网无线网传输，其中必然存在一定的误差，会出现极个别的数据丢失；
2.、从用户接收层面来看，客户发送的号码，其中可能包括有空号、高端号、被退定的号码，所以不可能每个号码都能接收，极少数不能收到信息是正常的现象。

十、短信群发违法吗？

短信群发本身并不违法,短信群发给大家改变更为便捷高效的生活方式,在生活中亲朋好友之间发送短信可以联络感情,可以呼朋唤友.在工作上也是经常用到短信群发,但跟发送的内容有关，如果发送违反国家法律法规的短信就属于违法行为了，现在市面上有非法的短信设备，可自主发送，但短信卡现在不好买。

十一、短信群发有没有数量限制？

目前巨象短信群发平台单次发送在20w个号码以内都可以提交发送，每天不限量！~

十二、短信接收为什么时快时慢？

这个跟运营商的信号有关，再一个就是发送也有一个过程，大批量短信群发自然会有先后次序，需要根据通道情况进行安排！

十三、群发短信为什么有时候收不到？

一般来讲，如果软件界面上，出现成功，就是短消息从软件，到交换机处理中心（移动、联通、电信、）就是正确的处理了。这时候，发送的消息在缓冲池内排队，然后就是一条一条的通过基站下放发送到用户手机上了。因为话音和短信的处理方式不一样，所以有时候，排队阻塞和繁忙的时候，短消息就会收不到。 
 

有一种情况就是，在地方基站进行交割或者闭站的时候，这时候，话音和短信都会收不到。遇到这种情况，就是要等到基站完成更换就好了。不过这种情况，一般交割时间不会很长，短则几十分钟，长则几个小时或者更长。 
 

还有一种特殊情况，就是当地的移动和联通限制了网络的流量和时间，和对内容屏蔽。这一点，请大家特别注意。 其实在绝大多数的情况下，都是这种原因所引起的。因为各地的移动和联通的销售政策不一样，那么在计费和结算上就很不相同。

另外，还要排除手机关机或欠费停机的因素，再查询一下您的手机卡是会被移动或联通等运营商冻封了短信功能，因为移动目前发短信有限速，一个小时内如果超过一百条短信将被移动认定为短信广告，号码就会被封住短信功能。所在地区信号太差或手机质量问题也会造成短信接收不到。现在很多智能手机也有屏蔽陌生短信的功能，以上这些都有可能导致看不到信息，所以需要先检验，然后才能判定！

最后，希望归纳的这些问题能够解决一些用户朋友们的疑问，有其他的短信发送问题可以及时联系小编或者通过平台直接留言，小编会在第一时间内给您提供解答~希望大家都可以通过短信群发软件的发送达到自己的预期目标!