随着人们生活水平的提高，旅游行业得到了快速的发展！有数据显示，今年五一期间全省游客接待量2035万人次，同比增长41.5%，实现国内旅游收入125.2亿元，同比增长56.6%。

旅游行业是一个服务型行业，注重的是人们的服务体验，如何做好服务以此来提升企业品牌形象，成为旅游行业最关心的问题！短信群发以其精准投放、及时到达、运用灵活、费用低廉等特性，成为旅游行业最常用的营销模式！

无论是来店咨询还是来电咨询，作为旅游企业，在客户咨询后及时将体验满意度、近期活动等以短信的形式推送给客户，不仅提高了企业的效率，而且从客户角度来讲，增加了品牌传播效应，也提高了服务质量！

针对旅游行业群发短信的应用，做出的几点建议：

1、品牌推广：客户来电或上门咨询后，将旅行机构简介、最新优惠活动、客服热线等信息发送至客户手机，便于客户查看;客户在公司网站注册账号后，系统第一时间将注册成功信息发至客户手机。

2、会员管理：包括会员通知、老客户通知、有意向的新客户通知等。

3、促销优惠：开展促销优惠活动时，及时发送时间、地点等信息给客户。

4、线路推荐：旅行社可针对不同季节、长短假期等，向客户发送不同旅游线路推荐短信。

5、交通路线查询：向客户推送最优交通路线，为客户提供路线查询服务。

6、机票打折：向客户发送机票打折信息，方便有需要的客户享受优惠。

7、景点介绍：当地主要旅游景点、当地特色推荐、民风民俗等信息。