双十二购物节又快到了,也是各位网友“剁手”式的疯狂购物时候,各大商家都迎来了利润上升的“井喷期”,而短信群发这种直接又实惠的宣传推广方式,自然也得到不少商家的青睐。那么对于新手来说,面对即将到来的双十二如何群发短信呢?
在给会员客户发送短信之前,先要做好客户数据分类,就是对店面的会员顾客细分,从而筛选出哪些会员需要重点维护。当然,也要做合理的推荐,这样才能最大化的增加销售订单!
一、双十二前预热短信
【xx店铺】尊敬的xx女士(先生),双十二优惠大促销,xx店铺商品2-5折包邮!年度狂欢,错过等一年!戳c.tb.cn/c.xxxxx 退订回T
发送时间:双十二前一个月,双十二前一天
发送对象:店铺会员,有需求用户
发送次数:2次
二、双十二活动倒计提醒
【xx店铺】亲,店铺新品2-5折包邮倒计时4小时!截止时间24:00,全年仅此一次,速抢!戳c.tb.cn/c.xxxxx 退订回T
发送时间:双十二前一天
发送对象:店铺会员,有需求用户
发送次数:1次
三、提醒付款
【xx店铺】亲,您拍下宝贝未付款,因订单量巨大,宝贝数量为支付减库存,请及时支付,以免造成物流延迟或宝贝库存不足,请亲谅解!
发送时间:拍下宝贝半个小时后
发送对象:拍下宝贝未付款客户
发送次数:1次
四、发货提醒
【xx店铺】亲,您在xx订的宝贝已发货,收到请点亮5颗星星,如有疑问请联系我们客服人员!
发送时间:双十二当天
发送对象:已付款客户
发送次数:1次
五、售后告知提醒
【xx店铺】亲,因双11期间订单量暴增,系统及全国物流均受到严重影响,收货时间延长,请耐心等待、如有退换货问题可参照我们首页的退换货公告,造成您购物不便,我们在此表示万分歉意。
发送时间:双十二活动以后
发送对象:已付款物流延时客户
发送次数:1次