经常有深圳的客户来电询问下面一些问题:

一、你们在深圳本地有没有群发短信业务客服人员或者销售巨象短信群发软件的深圳分公司？

巨象短信群发平台是基于网络运行，全国各地用户只要电脑能上网就能使用，因此全国各省市用户使用起来并没有什么区别；我们欢迎深圳本地的互联网科技公司、广告公司等拥有本地客户资源的公司或个人加入我们，代理或者做我们的深圳本地分销合作伙伴，携手合作，共同开发和维护需要群发短信的深圳本地客户。

二、用你们的群发短信平台在深圳群发短信与用其他本地公司的深圳在线发短信软件有哪些区别？

用我们巨象的群发短信平台与深圳本地的短信群发软件本质上是没有区别的，巨象短信群发平台所使用的短信通道是全国全网。

另外，巨象短信群发平台可以申请免费试用，

 

深圳在线发短信软件试用流程说明

1.  用户  登陆 巨象企信通 网页版    (   sms.hechina.cn )或在“下载中心”下载安装 巨象企信通 软件 ；
2.  提供公司名称、短信签名（通常为企业简称）、大概发送内容，联系人及联系方式等，由客服开通正式账号； 
3. 输入客服提供的帐号和密码→进入软件界面→即可体验试用

                        正式账号注册，请联系客服，QQ：4006020639 节假日值班QQ 297283995 
                        客服电话： 020-85272100 值班手机和微信：13710853887 
                        官方网站 http://www.hechina.cn

三、用你们的短信群发平台在深圳群发短信的到达率如何？不同行业内容的短信到达率有哪些区别？

巨象短信群发平台是按短信发送成功收到计费的，短信发送失败的会自动返还，用户可查发送状态，明明白白消费，节省每一分钱。

a、验证码/通知等行业应用短信的到达率可达99.99%，接近100%
b、会员营销群发短信到达率在98%以上。
c、特殊行业营销内容群发短信到达率在96%以上。（特殊行业营销短信的敏感词比较多，运营商的拦截率高一些）
备注：到达率是指通信网络、手机状态、号码等均正常的情况下的成功送达率。手机无信号、手机故障、号码过期、空号、黑名单、网络中断、地区屏蔽、敏感词屏蔽等均会影响正常到达。

四、发送状态显示成功，为何没有收到短信？

通常有以下几种情况的原因：
a、被手机的拦截系统或软件拦截；
b、手机信息不好或不在服务区超过24小时以上；
c、关机或欠费停机状态超过72小时以上；
d、智能手机长时间开机状态，需要关机重启；
e、如是双卡双待的手机，把两张卡换一下；
f、收件箱或内存已满，需删除一些短信；
g、极端情况通信网络突然中断或受到伪基站阻断信号，运营商通道网关成功下发短信，手机未能收到。

 
更多问题请点击查看

《使用巨象短信群发平台群发短信时企业最常碰到的23个问题》
 


五、在深圳本地有哪些使用你们短信群发软件群发短信的客户案例？

下面是深圳本地使用巨象在线发短信软件群发短信的一些用户公司