前进街社区开展社区卫生群发短信提醒服务
时间:2018-12-23
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    sms.hechina.cn      免费短信群发平台系统   短信发送按成功计费,用户可查发送状态  节省每一分钱

 

手机短信作为一种及时的沟通方式具有方便、普及、低成本等特点,为解决医患沟通,提供个性化医疗服务提供一个非常便捷的途径。
 

1210日, 广州市天河区前进街社区卫生服务中心正式启用广州巨象科技公司短信群发平台开展社区卫生短信免费提醒服务。本项服务将解决长久以来患者诊后与医院信息脱节的问题,采用的沟通方式是大部分社区老年患者所熟悉的短信、电话形式,是前进社卫中心推出的意义重大的便民服务。

 

 

 

 医院、社区卫生服务中心应用短信平台能做些什么?

 

前进社卫中心推行以短信为主渠道的多维度院患提醒服务体系,包含以下几个主要服务方面:


1、体检结果通知:把体检人最关心的体检结果第一时间发送到其手机;
2、定期体检提醒:及时提醒体检人定期到医院参加体检;
3、体检时间、地点、项目、注意事项通知:提醒体检人的参检事项;
4、体检宣传:宣传体检必要性,吸引人们到医院参加体检;
5、就诊提醒:提醒体检不合格者到体检医院就诊,增加医院医疗收入;
6、体检知识教育:医院体检站可以通过短信平台不定时发送体检知识;
7、体检互动:回复体检人员的咨询短信,形成短信互动沟通。

8、实现短信预约挂号、检验危机值通知、费用查询、重要紧急通知院内发送、工资、奖金发放情况通知等方面的短信平台应用。很好地满足医院对短信服务的需求。


 医院“提醒服务”业务,是个信息化工程,也是个标准化服务流程  

 

传统医院管理不注重管理患者的联系方式,患者在离开医院后就完全与医院信息脱节,医院没有渠道做好诊后的沟通服务工作,患者也没有合规渠道与医院、医生进行沟通。

 

前进社卫中心巨象短信平台系统,是以短信为主渠道的多维度院患提醒服务体系,包括家庭医生患者分类管理与必要性回访绩效管理,以及医院智能客服语音电话。使用巨象短信平台系统将医院基本信息、科室安排、门诊时间等信息,以免费短信文字方式呈现给用户。前进社卫中心运用信息技术,对社区医院内部服务流程进行优化,从而建立的以市场为导向、患者为中心的新型服务模式。

 
                                                    医院概况:前进街社区卫生服务中心 

 

广州市天河区前进街社区卫生服务中心坐落于天河区前进街美林湖畔小区内,业务用房2100平方米,环境优美,设备齐全,设有预防保健科、全科医疗科、中医理疗科、妇科、口腔科和医学检验科、医学影像科。

中心以前进街辖区内社区、家庭和居民为服务对象,以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民为服务重点,开展健康教育、预防、保健、康复、计划生育技术和一般常见病、多发病的诊疗服务,具有社会公益性质,属于非营利性医疗机构。

 

 

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