超过90%的短信在收到后3分钟内会被读取,短信高到达率和高性价比让很多顶级品牌依然选择投入大量时间用短信的形式与用户沟通,成功的短信营销应该做到以下几个方面:
1.明确Campaign的目标
仓促地进入移动营销的企业基本不会得到预期的结果,因此在真正投入营销之前,我们必须有明确的营销目标,以便根据当前业务目标的节奏来创建系列短信广告。设定符合S.M.A.R.T(Specific,Measurable,Achievable,Relevant,and Time Specific)标准的目标,会在一定程度上确保SMS活动以符合企业目标的方式执行。
2.短信中的号召性用语
短信营销由两个因素驱动:关键字和短代码。最常见的做法是将关键字和短代码大写,使其在号召性用语中尤为明显。
3.利用客户激励的方法
品牌发送优惠券的形式就是以实际行动为客户省钱。短信营销的早期,建立客户名单,从低价优惠(比如200元)开始,真的可以卓有成效地推动更多客户加入名单,进而激发初始客户名单的真正增长。
品牌一定不希望自己总是以打折王的形象示人,因此也可以通过提供非金钱的奖励来开展短信营销活动:
个性化-"当您喜欢的品牌入驻时,我们会短信通知您。
提醒-"您的商品将于今天送达。
特权-"这是我们只与短信的VIP会员分享的特别的东西。
4.短信活动的即时性和一致性
了解短信的即时性对短信活动的成功推广和推动客户的实际行动至关重要。如果您在周五晚上有活动,在周四晚上之前就一定要告知客户。同时由于您的短信可以直接触达客户并中断他们在手机做的任何操作,所以一条短信在70个合规性汉字,用简洁明晰的号召性词语会有极高的价值。
与其他渠道的营销活动一样,企业在利用短信渠道做营销时,一定不能一直发送信息。在适合的节日,发送有价值的短信给客户,这样也能降低对客户的打扰和取消订阅。