商场店铺为什么会使用到短信群发平台？想必大部分朋友和小编一样又许多商铺的会员卡。我们在商场店铺办理会员时一般会留下自己的联系方式、住址等基本信息。这样，商场店铺就可以通过短信平台及时、大量、准确将店铺最新促销宣传信息发送至会员，如此有针对性的宣传不但能极大降低宣传成本，同时还能起到传统宣传方式无法呈现的效果，使店铺宣传更加完善，销售额稳步上升。此外商场店铺还可以利用短信平台向会员发送关怀祝福信息等维护与会员之间的关系。

短信平台在服务行业的应用有很多，主要包括以下六方面：

　　1、会员通知每当有会员入会之后可发送信息息进行通知。如：“尊敬的会员，*非常荣幸地通知您，非常荣幸您能成为本公司的金牌会员。希望以后的日子里您能继续关注本公司活动。020-2***6560”

　　2、客户跟踪服务当会员到您这里享受了一次服务之后，您可以使用系统在一定周期内提醒会员来再次服务及回访，以及注意的细节。

　　3、打折优惠活动每个公司都有可能根据市场情况调整营销方法，采取打折优惠活动来唤新睡眠会员，系统可据此发送信息息会相应的会员，实现再消费，加强会员的新鲜感和忠诚度。如：“尊敬的会员，本所为特别答谢新老客户，于1月16、17日两天对xx服务进行打折优惠活动，界时参与，并能获增价值不菲的礼特。机不可失，优惠多多。XX服务公司020-2***6560。”

　　4、新品促销当会所有新品上市，需要迅速抓住先机，最好的办法莫过于将消息以最快的速度告诉您最忠实的会员，可发送一条信息给您所有的会员客户。例：“尊敬的会员，我会所最近新开发了一项一项新服务方式，将于2月2号举行大型推广活动，欢迎参加。XX公司。电话：020-2***6560”

　　5、客户生日自动祝福客户生日当天可发送生日的祝贺信息语句。如：“祝您生日快乐、事业成功、爱情甜蜜、生活幸福、天天快乐、事事开心，XX公司恭贺。

　　6、节日问候中国各种节日，可在当天发送相应节日的问候语句。例：（中秋节国庆节、五一节……）。如：“尊敬的会员：祝中秋节快乐，日圆，月圆，团团圆圆！[XX公司]”。

　　今天广州巨象科技为大家介绍一下商场店铺短信群发平台的应用有以下几大方面：

　　一、信息发布a.推送通知：向会员推送即将开展的各类大型活动的通知。b.最新动态：发布店铺最新动态资讯。c.关于VIP卡使用政策变更的通知，如积分折算调整；

　　二、专柜服务a.活动通知：专柜进行独立促销活动时，为专柜独立发送促销信息；b.广告宣传：专柜有新品上市或者有新柜台入驻商场时，可以向会员进行广告宣传；c.到货通知：柜台商品售罄时，会员定制暂缺货到货通知，到货后立即发送通知给会员。

　　三、会员服务a.会员关怀：节日问候、生日祝福，增加会员黏性；b.积分查询：会员可通过短信查询积分；c.会员投诉：会员发短信即可进行投诉。

　　另外，针对超市VIP客户短信平台还可提供以下服务：

　　1、VIP客户基本信息服务a.VIP客户办卡后的首次欢迎语及用卡注意事项；b.VIP客户消费后，积分及返还礼券情况通知（可实时通知、也可当日、当周或每月通知）；c.VIP客户领奖通知，提示达到消费积分的贵宾来店领取礼品；d.VIP卡有效期满，提示客户更换新卡或领取礼品回馈。

　　2、VIP客户关怀服务a.VIP客户生日或其它纪念日（当日或提前）发送祝福，并提示其来店消费享受折扣；b.节日或其它重大事件发生时（如中秋、双十一等）发送祝福，并提示其来店消费享受折扣；c.重大事件的提示关怀信息（如雾霾期间的关怀信息）