一、维护老客户

一般而言企业应该遇到过不少客户流失案例，也有企业被很多老客户渐渐遗忘，这很可能是因为你忽视了客户，没有及时维系客户关系，而通过短信平台上的短信群发来维护老客户，特别是在节假日的时候可以给老客户发一些祝福，拉近客户与企业之间的距离。

二、获得新客户

对于那些虽然有意向，但还没有完全信任你的新客户，就可利用短信平台中的群发功能，每到节假日或客户生日的时候，发送一条祝福短信表示一下祝福或者推送一下你的产品保持适当持续的沟通，这样当他们有需求时就会主动联系你的。

三、让你更了解客户

很多企业对自己客户的不够了解，也就是说前期的准备工作没有做到位，而利用短信平台正好能够弥补商家前期工作的欠缺。当商家需要对大批量潜在客户进行筛选时，无法确定客户实际需要，直接打电话或者上门拜访就显得很突兀，而使用短信平台群发一条试探短信，既能直接筛选出有需要的客户，还能大大节约沟通成本。

四、可以帮企业宣传活动

利用短信平台进行产品的宣传，已经有不少商家在这样做了，而它也确实不负所望，成为当下最有效、最迅速的广告传播渠道，可以让更多的客户，通过你所发送的一条短信信息，让用户了解到你产品的价格、优点，从而更加了解你的产品，更能促使产品的成功出售。