常用的电商通知短信模板

1、催付款短信

对于一些下单，但并未付款的客户，可以适时地发送催付短信，提醒客户完成付款。不过，催付款的短信内容和数量都要适当，过多或者语气不好，只会导致客户反感。

【xx店铺】尊敬的客户，感谢您关注xx，为了能够尽快帮您安排宝贝配送，请别忘记给宝贝付款哦。

【xx店铺】亲，xx宝贝已近被你遗忘在购物车了，赶紧付款，带TA回家了吧！

【xx店铺】尊敬的xx先生/女士，你在xx天猫店订单尚未付款，为确保心爱的宝贝早日启程、顺利抵达，记得尽早付款哦!祝你生活愉快!

2、发货物流提醒短信

对于付款的客户，要及时告知发货详情，从而给客户留下好的印象。

【xx店铺】亲，您的货物已通过xxx发货，快递单号是：xx。请近几天保持电话畅通，以备快递人员及时联系。祝您购物愉快，期待与您的再次合作!

【xx店铺】亲，你的宝贝已经发出，快递公司为xx，快递运单号为xx，请亲注意查收，有什么问题及时联系我们哦!欢迎再次光临我们!

【xx店铺】亲，xx快递已将心爱的包裹送达并安全签收啦，查收后满意请给五星评哦！若有问题请第一时间咨询本店客服哦，感谢您的支持。

3、索要好评短信

提醒客户给与好评，对于店铺的提升帮助是较大的。当然了，你的内容一定要诚恳，也要适当给与一些“优惠”（如好评给与5元奖励），这样才能让客户给与好评哟！

【xx店铺】亲，您的订单已到达xx，收到给好评，赠送20元无门槛优惠券奖励哦！

【xx店铺】亲，xx快递已将心爱的包裹送达并安全签收啦，查收后满意请给五星评哦!若有问题请第一时间咨询本店客服哦，感谢您的支持。

【xx店铺】亲，xx宝贝显示已送达你的手上，如对xx宝贝比较满意，请给予5分好评，祝你生活愉快!

4、回访调查短信模板

也就是付款客户收到宝贝一段时间以后，及时跟进客户，并且了解产品使用情况，有助于提供客户忠诚度。

【xx店铺】尊敬的xx,您好！感谢购买xxx,您可直接回复数字（1满意，2一般，3不满意）对我们的工作作出评价！如在消费过程有有任何疑问，或不满意的地方可直接致电联系xx,我们将热情真诚地为您服务！

【xx店铺】尊敬的xx,您好！感谢你对xx的信任，为了更好地为您服务，特开展顾客满意度调查研究，您可直接回复数字（1满意，2一般，3不满意）对我们的工作作出评价！电话xx,欢迎你的来电！

小结，电商店铺大多有大量的客户群体，而要让客户记住我们店铺，就需要多花点心思编写一些适合自己店铺客户群体的短信内容，增加客户的购物体验。