年中大促618电商节即将到来，各大电商企业纷纷在推广方面做全方位筹备。随着类似直通车、钻展、今日头条、抖音等流量平台成本越来越高，选择精准高效、品效俱佳的营销渠道，是电商企业们的头等任务。

而群发短信营销，以低成本高精准高转化触达目标用户的天然优势，逐步成为top电商企业大咖们必不可少的重要渠道之一。但是如果想要把短信群发营销做好也并非简单的给用户发送信息，需要做好相应的方案，按照有效的方案来执行，才会让你的推广更有价值。

为什么你的短信转化率总是那么低？

短信营销要注意的是内容和时间点，精简的内容是为了快速吸引买家的眼球，利用正确的时间点是为了提高买家的接收率。如果这两点都做的不好，那么短信营销就失去了作用。要让淘宝天猫京东短信价值最大化，就必须要让买家看到短信开头第一眼就了解了是哪个店铺，有什么促销活动，切忌冗长的赘述，那只会引起反感，打开率很低。所以，一定要考虑到客户的需求，做到合适的时间段发送简洁明了的内容，善于利用一些煽动性的语句调动买家情绪，同时把利益点清晰的传达给买家，避免短信资源浪费，还可以适当增加一些幽默感哦~

除此之外，大家要关注大促敏感人群、高价值人群、店铺定制人群等，区分不同客户群发送不同的内容，提高短信触达率，减少短信成本。

618电商大促分前期引流造势、高峰期引爆销量、末期总结收尾这三个阶段。
 

预热期（6.13—6.15）

主要工作：

发放现金红包、优惠券，激活老客，引导客户入会、关注店铺、收藏加购，加强粉丝互动，活跃粉丝，提前发布活动预告等等。

短信模板：

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爆发期：（6.16—6.18）

主要工作：

持续引流，发放优惠券，唤醒老客，利用免单、限时秒杀等活动快速引进大量客户，做好活动通知，刺激用户下单。

短信模板：

1. 【店铺名】亲，恭喜您获得“免费试用”本店销量最火爆的那款xxx申请资格，快来关注xxx公众号领取限时福利吧！

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开启订单关怀，主要进行催付、下单成功提醒。

为什么要对下单未付款的客户进行催促呢？从买家的角度，他有多个选择，可能还在犹豫或者也可能是忘记付款，这时候你给一个提醒，给一点优惠或小惊喜，客户选择你的几率就更大！

短信模板：

1. 预售催付：【店铺名】温馨提醒：亲的订单尚未付尾款，定金不退的哦，为了您心爱的宝贝早日启程，亲记得尽早付款哦，付款链接***

2. 活动催付：【店铺名】启禀大人，您相中的宝贝已经准备就绪！只待大人付款，付款后我们马上为大人您安排发货哦！愿亲每天都有好心情！

3. 二次催付

【店铺名】亲爱的**，呜呜，您真的不要我了吗？大促火爆，库存有限，赶紧付款带我回家吧~

4. 流失关怀

【店铺名】很遗憾！您的订单已关闭，期待您给我们宝贵的意见~以便我们及时改善！

大促后（6.19—6.25）

想必大家都在售后维护上有一些经验，店铺动态评分对店铺品质影响非常大，每一个差评都可能阻挡了很多意向客户，所以除了产品质量本身，我们要尽可能提升售后体验，把差评扼杀在“摇篮”里。

开启订单关怀：物流提醒、回款提醒、评价关怀、退款关怀、售后关怀。

短信模板：

发货关怀

【店铺名】亲爱的，您已成功付款啦，我们会尽快为您安排发货，敬请期待哦，另外不要轻易相信其他提示付款信息，谨防上当~

延迟发货提醒

1. 【店铺名】亲，618期间订单量暴增，物流发货受到严重影响，请您耐心等待。造成您购物不便，我们在此表示万分歉意！

2. 【店铺名】**主人，对不起，618期间物流比较慢，我还在排队中，可能会晚一点见到您，不要着急哦，么么哒！

售后关怀

1. 【店铺名】亲，收到货后您还满意吗？满意的话记得确认收货点亮五星好评哦！加xxx微信参与好评返现，可领取2到10元现金红包！谢谢您的支持！

2. 【店铺名】您在**订的宝贝已发货，收到后请仔细检查，如有问题，请拨打客服热线：***，或联系旺旺客服哦！关注xxx公众号参与好评返现可领取30元无门槛优惠券！

希望以上分享的短信群发营销攻略能帮助到大家。