什么样的短信内容不能通过审核？
 

 内容涉及传销、政治、宗教、色情、违法的内容不能发送；

一次最多能发给多少条？
 

采用的是等级别较高的服务平台，单次最多能发20万条，一天可以发千万条级别。

一条短信多少钱？
 

短信的价格按照购买时数量计算，通常来讲，购买越多越优惠，详细请咨询客服。

多少个字才算一条短信？
 

每70个字计费为一条短信，包含英文、中文、特殊字符等。

短信审核未通过扣费吗？
 

不扣费，审核没通过不扣费。

短信格式应该怎么样填写？
 

短信格式如下：【签名】+短信内容+退订回T

 示例

（1）通知类短信：【巨象短信群发软件】居民朋友们，本区正在创建第六届全国文明城市，需要您的参与和支持，让我们行动起来，从一点一滴做起，共建文明城市！

（2）营销类短信：【巨象企信通】巨象企信通是短信服务提供商、拥有安全指数的企业，更快速、便捷，是您企业宣传、新品推广、网络营销等最佳的方式，我们为您提供更专业服务 退订回T

（3）祝福类短信： 感谢您一直支持和肯定，最真挚的祝福送给您，恭祝您幸福安康！【巨象企信通】

三网（移动、电信和联通）都可以发送吗？
 

是的。三网都支持，全国号码都可以发。

短信发送需要多长时间？
 

一般情况下，营销类内容和签名都报备成功的情况下，10分钟内发送完毕。

验证码短信类型的一般情况 在3秒左右收到。

营销短信被拦截的原因？短信收不到是为什么？
 

短信收不到的可能原因如下：

（1）、检查该手机号码是否已经停机、空号；

（2）、短信内容是否违规，短信内容被判定为非法，无法发送；

（3）、该通道被投诉，或者被拉进黑名单；

（4）、是否被短信屏蔽软件拦截，检查是否在屏蔽的短信列表中，一般某些安卓手机会自带拦截功能；

（5）、手机信箱或内存已满，需清空收件箱或清理内存。

短信内容接收方支持回复吗？
 

支持回复

什么是短信签名？
 

根据中国基础运营商的相关规定，每条短信中必须包含签名，如没有签名，则短信可能无法正常发送，签名为2-8个中文汉字，使用公司名称、产品名称。短信签名的字数会计入短信内容中。签名的格式:中文全角中括号加签名正文 【巨象短信平台】

如何看到短信发送了多少条？
 

在 短信平台里 → 短信管理 →我的已完成 中找到对应的短信，点击“详情”字样，就可以查看您已成功发送了多少条。 

充值短信最少多少条？
 

最少1万条起充值，充值短信无使用期限，成功计费、失败返还。

可以开发票吗？
 

可以开具增值税普票和专票，需提供相关开票资料。

发票可以寄送吗？
 

可以，充值满两千元的，包邮发票；低于两千元的发票，邮费到付。多次充值的，可累计开票。

可以发送个性化短信吗？

可以，平台上有个“订制短信”的可以批量对不同的用户发送个性短信内容。

支持对接短信接口吗？

支持的，详细可以咨询客服人员。

可以预定时间发送短信吗？

可以，支持定时短信的。