有时在活动前我们要给客户发短信，企业内部信息通知我们也会发短信，而与客户沟通的时候我们仍然会选择发短信，新手在发短信需要注意什么？也许你会说这并不难，然而实际过程中却频繁出错！

那么做短信群发会遇到哪些问题，有让你头疼的吗？要注意什么呢？

1、发短信时，短信格式都一样吗？

2、短信内容有限制吗？哪些短信不能发

3、什么是长短信？和普通短信区别

4、短信怎么发送效果好？

5、短信平台哪个好？低价的可以选吗？下面就围绕以上的问题来为大家详细分析一下：

一、短信格式。
一般来说不同类型的短信格式是有着一定差异的，大体上短信类型有验证码类短信、通知类短信、营销类短信等。
验证码类短信：【短信签名】+主题内容；如，【XX科技】您的验证码是：1478，3分钟内有效，如非本人请勿操作，请不要把验证码泄漏给其他人。
通知类短信：【短信签名】+主题内容；如【XX科技】尊敬的xx，恭喜您开通xx会员，欢迎您加入xx的大家庭，希望我们的服务能够让您的生活更加舒适！谢谢！
营销类短信：【短信签名】+主题内容+退订字样；如【XX科技】尊敬的xx，值此xx节日来临之际，为感恩回馈新老客户，特举办了“xx活动”，xx价值的礼品免费赠送，期待您的光临！退订回T

二、短信内容。

目前来说短信内容只要符合国家要求，三大运营商审核通过后就可以进行发送。但是营销类和其他短信不一样：退订字样：营销短信内容必须要加相关的退订一样，一是相关法律法规要求的，而是为了防止打扰客户，客服要回复后相关退订字样，就不会收到了相关短信了。发送链接：一些商家为了更好地让客户了解，或者购买自己的产品，通过会在短信内容中加入一些链接，为了节省字数，建议用短网址工具将网址缩短哟。注意事项：对于一些危害国家安全等内容是禁止发送的，当然还有一些区域违禁词，这里可以咨询合作的短信平台，一般会有相关人员告诉你。

三、短信字数。
长短信：是指用户收到的一条短信字数超过70字，正常短信是70个字（含70）以内的，超出70个字（包括标点符号）的短信是长短信，而且最长支持500字。长短信和普通短信最大区别在计费方式上，如70字内按照一条短信来计费，超过70字按67倍数来计费，71—134个字是按两条短信计费的，而135-201个字之间都是按三条短信计费的。

四、短信发送反馈。
现如今人们生活、工作趋向快节奏化，一天可能要收几条、十几条短信，而对于一些没有关系到客户切身利润的短信，客户要么删除，要么就置之不理，所以在编写短信内容时，要让客户觉得这条短信关系到自己的利益，这样发短信才能带来好的效果。

五、短信平台有市场就意味着有竞争，对于短信平台的选择还是客户亲身测试一下，因为市场上没有严格的选择标准，可以从公司资质、到达率、短信通道资源、发送速度、价格以及服务等方面来看。