影响短信群发平台好坏的几个关键词指标有以下几方面:
1、到达率
影响短信到达率的因素有不少,主要有提交成功率、状态报告成功率,以及黑名单问题。在这里,提交成功率的高低主要取决于网络环境,现在一般都可以达到98-99%。而状态报告的成功率,主要取决于企业自己用户手机号的准确度。空号越多,成功率越低。
手机用户如果在运营商那投诉过短信业务,那不管他是否想收其他企业的短信,运营商都会把这个号码加入黑名单,并建议第三方服务商也对你的手机号过滤,以免造成更多的投诉。
2、发送速度
这里说的发送速度,指的是从企业发起提交请求,到用户手机接收的这个耗时。一般来说,106通道的都算是和运营商直连的通道,速度和优先级都不错。
短信提交到服务商的平台,会有一个耗时。第三方服务商一方面要对群发短信进行处理,一方面还要审核,避免用户发送违法违规内容。这对服务商的平台能力就提出了要求。所以企业要评估一下第三方平台的接口文档是否清晰简洁、能否处理高并发业务。
最后,网络环境,以及接收手机的信号状态,也会影响发送速度。总的来说,发送速度最能体现供应商的技术实力及资源实力的。
3、稳定性
影响到服务稳定性的因素很多,常见的有网络环境、服务器超载、运营商割接导致的终端、运营商故障等等。这些问题不可避免,但是好的服务商可以通过监控和切换逻辑,将这些故障的影响降到最低。
4、价格
这里的价格,一是产品本身的价格,二是维护成本。很多公司选择产品的时候,很关注价格。量越大,价格越低,这一点是肯定的。