6月是京东的店庆月,营销短信作为宣传推广的万金油,一直都是电商做宣传推广的渠道之一。作为店家的我们,如何才能让我们的服务和营销短信从众多短信中脱颖而出呢?
店铺商家短信营销服务中,客户分类是非常重要的一个环节。详细分析客户的喜好,并有意向的做好分组,这样做的目的不仅仅是便于联系和管理,更重要的是能给自己一个清晰的思路,让自己知道什么时候该发送什么样的短信,这样才不会让用户反感。另外,不同客户群体对主题和短信的接受频率是不一样的,分类管理更利于区别对待,让我们在最低成本投入下,获得最高的回报。
下面巨象短信群发软件小编分享商家店铺在会员短信服务和会员短信营销推广的分类方式和短信模板。
会员短信群发应用的主要分类:会员营销、非会员营销、收发货通知。
一、会员短信营销
①活动前3天:发送活动营销短信,先普及一下活动内容及时间
②活动前1天:加强短信营销推广,换取更精准的转换率。
③活动当天前10~30分钟:获得最终转换来的客户。
第一、618年中大促前准备活动前
在活动开始前三天,给会员发送营销短信,通知我们将要举行的活动,普及一下活动的时间和内容。
例如:【京东】亲,618即将到来,为了回顾老顾客,从6月15日起至6月17日,本店每晚9点进行“一元秒杀活动”,参与就可获得50元购物券一张,快来参加吧。回T退订
第二、在618年中大促销活动中
针对不同的时间段,会发送不同的通知短信,我们为大家挑选出了一些可能使用到的短信文案。
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【京东】很遗憾,不知为何您关闭了订单,是不是我们哪里做得不好,希望您将原因告知我们,以便我们改进,祝您生活愉快。
【淘宝】亲爱的,您的宝贝已经坐上特快列车与您见面,请保持手机通讯畅通,如有疑问,请联系客服MM。
【京东】亲,很抱歉,因为商家面料导致我们需要延时3天才能发货,对此带来的不变我们将会送您一份小礼物一并发出,请耐心等候。
【淘宝】您的退款请求已成功,款项已原路返还,对此给你带来的不变还请谅解,希望下次再来。
二、在618年中大促销活动中,针对不同的阶段,会发送不同的通知短信,我们为大家挑选出了一些可能使用到的短信文案。
【京东】 亲爱的#小鸟依人#,友情提醒:您购买的宝贝儿在等待您付款哦,如果是忘记了,或是遇到其他困难,欢迎骚扰在线客服求助!今天下午6点前支付将享受当天发货and惊喜礼物嗷~ 退订回N
【京东】很遗憾, 不知为何您关闭了订单,是不是我们哪里做得不好,希望您将原因告知我们,以便我们改进,祝您生活愉快。
【京东】亲爱的,您的宝贝已经坐上特快列车如您见面,请保持手机通讯畅通,如有疑问,请联系客服MM。
【京东】 亲,很抱歉,因为商家面料原因导致我们需要延时3天才能发货,对此带来的不变我们会送您一份小礼物一并发出,请耐心等候。
【京东】您的退款请求已成功,款项已原路返还,说对此给你带来的不变还请谅解,希望下次再来。
三、发送对象: 线上会员
<发送次数> 1次
<发送时间> 6月18日20:00
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