哈尔滨局铁路货运短信群发软件平台启用后，能够向管内货运客户提供停限装命令发布、行业资讯、电子商务系统升级通知、货物运价调整通知、临时重要通知等公共服务和货车在途追踪、电商注册审核结果、业务咨询答复等个性服务短信服务。定制 “货车在途追踪”短信的客户，向客服中心提供被追踪车辆的车号、货票号等相关信息，便可了解货物发送后车辆在途运行情况。 “业务咨询答复”短信，可随时回答客户通过短信平台提出的业务问题。