警民 “心连心”短信平台是推进社会管理创新、构建和谐警民关系的一项创新性举措。营海边防派出所利用 “心连心”短信平台打造“阳光警务”工程，定期通报辖区治安状况及各项业务办理工作流程，提高了群众的防范意识。他们利用 “心连心”短信平台的短信回复功能，与辖区群众开展在线互动交流，接受群众咨询，在线征集群众意见建议。 “心连心”短信平台推动了辖区群众对边防派出所警务工作、窗口服务及辖区治安热点、难点问题的了解，也赢得了群众对公安工作的支持。